Buenas tardes.
el dia 07 de julio del 2023 compre en la sucursal de hiper Chango Mas camino al peru 950 de san miguel de tucumán ( tienda #1020) una heladera gafa cicl, upc 7791758120500, modelo hgf 358afb
serie: 32541603
la misma dejo de enfriar el dia miercoles 01 de noviembre y el dia 02 de noviembre hice la correspondiente llamada al servicio al cliente que marca la garantía del producto ( número 0800-555-4232) no recibi solución sobre la garantía debido a que no cuento con la factura de compra, pero si con una nota del gerente del local donde compre el producto dando cuenta de la adquisición del producto en fecha y a mi nombre.
comprendo que la factura es un requisito para la garantía junto con el nombre del cliente, producto que poseo, número de serie del producto, comercio donde lo compre y fecha de compra. Considero y solicito que ante la situación de una heladera con 5 meses, es decir practicante nueva y cubierta por la garantia, y teniendo casi todos los requisitos de la garantía, se de me una solución para la cobertura de la misma.
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Demora en entrega de 15 días de una heladera e imposibilidad de anula…
Realice compra via intenet h***s://w***tienda.gafa.com.ar/ del produc…
Estimados buen día,
los contacto a los fines de obtener una resolu…
Continúan sin dar ningún tipo de solución o soporte. Entiendo que la factura es un requisito pero tengo todos los papeles que se me piden e incluso una nota del local donde la compré. La empresa no tiene la más mínima voluntad de responder.
10 de Noviembre a las 8:52 hs.ResponderSigue sin darme ninguna solución
21 de Noviembre a las 13:32 hs.Responder