EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El mes pasado me suscribí a la prueba gratuita de Scribd y hoy, que caducó se cobraron de mi cuenta sin ningún permiso la mensualidad de otro mes. No conforme con esto se me ha cobrado 180 pesos mexicanos por parte de la empresa ebanx de un pedido que según realice desde scrib…
Solucionado 22 de AgostoEl 01-09-19 compre un par de zapatillas online de women one shoes. Paque un plus para tener prioridad. Hasta ahora lo unico que tengo es el codigo de pedido (#aa2855). Todavia no tengo el codigo de rastreo. Tampoco me mandaron el mail para pagar Afip El Solucionado 18 de Octubre
No recibi mi pedido quisiera que alguien me comunique algo q pueda entender!...o caso contrario me devuelvan el importe por q no me especifican cuanto tardaría. Mi numero de pedido el es 14065.sandalias nª39 .
Solucionado 22 de AgostoEl 28/04/19 aparece un débito en mi tarjeta de crédito macro, con el número de comprobante nº 1988 y figura como tp ebanx 4541. Necesito saber de que es ese débito (de que empresa)
Solucionado 15 de OctubreHola, tuve un problema con un cupón de reembolso que me mandaron, puse para que lo mandaran a una cuenta de ahorro del banco nacion puse el cbu y el cuil pero en vez de poner el de mi hermana puse el mio lo puse a revés o sea mi hermana es la titular de la cuenta y puse mis datos ahora no se que …
Solucionado 08 de OctubreCancelacion de pago #2 hola recientemente fue cancelado un pedido por un cable usb por la pagina de Grabr sin embargo no me llego el mail correspondiente que confirma la devolucion del dinero y han pasado mas de 10 dias habiles, necesito una revision manual del siguiente p…
Solucionado 09 de NoviembreHola recientemente me puse en contacto con mi viajero y tuvo un inconveniente que no le permitio viajar, como concecuencia cancelamos todos los pedidos. puntualmente el pedido por un microfono lavalier purple panda (enlace https://grabr.io/es/grabs/2547504 ) fue uno de los que ninguno de los dos …
Solucionado 09 de NoviembreHice una compra en Grabr el 2/7/2019 que fue cancelada, me llega un mail de ebanx el día 25/7 diciendo que el reembolso va a tardar 60 días, agoté todos los contactos con ellos y me dicen que siga esperando, pero ya pasaron 3 meses. la estafa es por 1.108.38 dólares, es mucho …
Solucionado 08 de NoviembreEn el resumen de mí tarjeta de crédito visa, aparece una compra a su empresa con número 002308________ 4541. Por un valor de 1499,00. La cual yo no realicé, pero tampoco llegó nada a mí domicilio. Esperó una pronta respuesta y por ende se me devuelva el dinero.
Solucionado 22 de Agosto