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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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No entregan factura

Compre por despegar un crucero el 25/08/2014, y al dia de hio 02/10/2014 no me la entregaron. Solicito que me la entreguen cuanto antes.

Solucionado 10 de Octubre
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Me cambiaron el vuelo de vuelta y me hacen pagar por cambiarlo

Compré por despegar un boleto de avión de ida y vuelta de buenos aires a ciudad de mexico con la aerolinea Delta El tema que la aerolinea cambio el vuelo de vuelta y me dice que me tengo que comunicar con mi agencia de viajes, o sea despegar, pero no me dan bola, que hago? est…

Solucionado 05 de Setiembre
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Mal proceamiento de opciòn de pago

Al comprar boleto de aviòn hacia amsterdam procesaron mal al opciòn de 12 pagos y lo facturaron en uno solo. luego de 3 mails de reclamo y llamadas telefònicas aùn no he recibido respuesta por parte de la empresa.

Solucionado 05 de Setiembre
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Despegar me hizo un cargo duplicado

Me hicieron un cargo de la reservacion de hotel por dos veces en mi tarjeta de credito y nadie me da soluciones ya escanie mi estado de cuenta del banco y sigo en espera de solucion del cargo indevido por despegar.com dicen que lo estan rastreando cosa que no entiendo mientras tanto el banco a mi m…

Solucionado 05 de Setiembre
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Despegar no atiende

Seleccioné por error un vuelo 31613835, cuando me llega el mail de confirmación de horarias (3 minutos mas tarde), me doy cuenta que está mal la fecha. Llamo para ver que hacer, y nadie me atiende, con lo cual, ingreso a midespegar y modifico las fechas, me aplican multa, y encima el primer boleto …

Solucionado 05 de Setiembre
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Despegar com no da la cara

Necesito hacer una reprogramacion de un vuelo y hace 4 dias que despegar me viene diciendo que en 24 hs habiles me llaman para decirme si se puede o no reprogramar, y en 24 hs habiles cuanto me va a costar. Hoy era fecha limite para que me dijeran cuanto costaria la reprogramacion, y tuve que llama…

Solucionado 05 de Setiembre
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Anulacion de compra en menos 24hs

Pague un hotel para dentro de 3 meses y necesito anular la compra, lo hice hace apenas 12 hs y no me dejan, solo me toman el reclamo, con la tarjeta de credito nada, no se que hacer! tampoco puedo hablar con el hotel porque mi reserva les llega el dia anterior al uso!!

Solucionado 18 de Agosto
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Despegar.com no emite factura

En enero 2014 contrate una noche de hotel en uruguay y jamas recibi la factura de despegar.com, por lo cual no puedo descargar el importe de retencion de impuesto a las ganancias. Estoy reclamando por mail y por telefono desde hace ocho meses y nada. Sugiero no contratar con estos delincuentes, que…

Solucionado 21 de Agosto
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Nunca mas reservo un hotel en despegar.com

Muy mala atención y falla del sistema. Tenia que cancelar una reserva que había hecho para un hotel acá en argentina, como fue imposible cancelarla desde "mi reservas" y tampoco me tomaba el numero de reserva cuando llamaba al 0810 de ellos llame a su numero de urgencia. Me cancelaron la reserva pe…

Solucionado 21 de Julio
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Todo incluido??????????????

Compre un plan para viajar al on vacation leticia desde medellin, se supone que todo esta incluido. Pero llamo a confirmar el traslado aeropuerto -hotel y me dicen que ese servicio no esta incluido. entonces que significa todo incluido?????????? como es posible que en mitad del plan, la compañi…

Solucionado 05 de Setiembre
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