Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Hola buenas tardes, mi hijo le paga a mi papa de 80 años tv cable y pagaba para él wi-fi xq trabajaba adelante, después se fue y lo siguio pagando para que el abuelo tuviese la tele, pagaba $20000, de repente en marzo le aumentaron a $40000 y desde el dia de la fecha esta tratando de dar la baja y …
Publicado 08 de Mayo
La "empresa" telecentro por no decir nido de ratas, en lo que contrate el servicio me aumento 40 veces el valor original... desde noviembre del 2022... Nadie te atiende, no hay atención al cliente , imposible pagar los montos que cobran arbitrariamente no hay ningún tipo de justificación necesito …
Publicado 08 de Mayo
Quiero dar de baja el servicio de telecentro porque me es imposible pagarlo. Desde el 18/04 trato de dar de baja porque la factura de abril era de 30.000$ y no podia pagarla (aún asi la pagué para poder dar de baja) además ya tengo otro servicio de menor costo. Solicité baja por sucursal virtual y…
Publicado 08 de Mayo
Hace meses, vengo quejandome que el servicio del cual soy cliente hace años, me aumenta considerablemente. Llamo para pedir que me bajen los megas, porque me vinieron $23.000. Me comentan que es verdad, que lo verificaron, como asi tambien que verificaron que me estaban cobrando un supuesto wifi pa…
Publicado 08 de Mayo
Pedí el cambio de domicilio que ya cuenta con cobertura porque había telecentro acá el día 1 de mayo espere los supuestos 5 días de protocolo nunca me llego el mail de confirmación.hoy me dicen que 5 días más tengo que esperar. Y no voy a esperar ya que esta empresa para aumentar cortar son rápidos…
Publicado 08 de Mayo
Siempre el servicio fue inestable. Aumento demasiado . Al no tener servicio reclame y no me dan respuesta. Luego solicite la baja solo por la app dw wathsapp se puede hacer me ofrevieron un plan bonificado por la 1/4 parte de lo.que pagaba para retenerme, acepte tengo nunero de gestion. Al siguient…
Publicado 07 de Mayo
No me hicieron el descuento que me habían dado
Publicado 07 de Mayo
Hace meses que quiero ingresar por la web a telecentro (sucursal virtual) y me es imposible. mail: cyn_ilarregui@hotmail.com sólo funciona desde la app, pero quiero ingresar por la web. Gracias
Publicado 07 de Mayo
Aparece en la pantalla del televisor que debo $ 63.200 más o menos no enviaron la factura electrónica. Llamé a varios nos.de teléfono y no me atienden en ninguno otras veces me atienden pero ahora me traban y no puedo reclamarles quiero dar de baja al servicio porque soy jubilada y no puedo pag…
Publicado 07 de Mayo
¡no recibí un reembolso! cuando lo solicité, fue debido a un problema en el que el sistema no reconocía los documentos de identificación, y me informó que podía hacer el reembolso. ¡desde el 23 del mes pasado, informaron que responderían por correo electrónico! hoy, día 07/05, esperé y no recibí na…
Publicado 07 de Mayo
Yonm no hice la compra
Publicado 06 de Mayo
El día 30/04 pedí la baja del servicio por qué ya se me hace difícil pagarlo, todo contacto fue x whatsapp. Al no acceder a las bonificaciones ofrecidas. Me dejaron un número para llamar para la baja. Al cual estoy llamando desde el mismo 30/04 y nadie atiende. Mientras tanto los días pasan y me va…
Publicado 06 de Mayo
El decodificador de telecentro explotó el hdmi por lo consecuente me quemó el televisor. Telecentro mando un inspector obviamente a favor de ella diciendo que el desperfecto no se sabe de dónde salió y que telecentro no se hace cargo!! una vergüenza..
Publicado 06 de Mayo
Vinieron a cambiar el sistema x uno nuevo vía fibra óptica pero nada de óptica tiene me agujerearon toda las casa ,no explicaron como es la instalación, dejaron ganchos por todaa la pared por fuera pusieron un reeleno en el huevo ,mi casa es con ladrillos de vista!!! y por dentro me dejaron un de…
Publicado 06 de Mayo
Di la baja el día 4-3-24 dado que me mudaba de buenos aires a mendoza (1000 kms), no solo no dieron la baja, me emitieron una factura a posterior, reclame y me dicen que la deuda es por "los equipos" ellos no retiran el aparato en tiempo y forma, me dicen que vaya a un "rapipago" pero solo es en bs…
Publicado 06 de Mayo
Desde hace 1 mes hasta ahora tanto el servicio de cable, internet y telefonía de telecentro se corta en forma intermitente y si vuelve es por un lapso de tiempo corto y se vuelve a cortar. Actualmente estamos sin los 3 servicios.
Publicado 05 de Mayo
Buen día .-soy una jubilada que decidio pedir a telecentro una reducción de los costos que eran abusivos ya por mi jubilación.-finalmente acordamos una baja del 50% de la cuota donde se quitaban aplicaciones y canales que nunca había utilizado y que ni sabía que existían.-resulta que a pesar del ac…
Publicado 05 de Mayo
Telecentro cobra boletas. Cuando no tengo servicio..si tenía andaba mal,cobran telecentro wifi y no tengo. Quiero la baja y que me cobren solo los meses de uso del servicio. está empresa debería ser llevada a la justicia por práctica abusiva y e*****. Cobraban servicios telefónicos cuando yo no c…
Publicado 04 de Mayo
Mi nombre es roberto y el 1 de marzo de 2024 llamé a telecentro para darle de baja y me dijeron que si y que a fin de mes cortaban el servicio. El 25 de marzo llega otra boleta y vuelvo a llamar para saber por qué no le dieron la baja y me dicen que no la van a debitar de mi tarjeta que estaba noti…
Publicado 04 de Mayo
Factura
Publicado 04 de Mayo