El 4 de noviembre de 2018 compre una lavadora Samsung por un valor superior a 1.500.000 después de usarla una vez presentó una falla y no funciona. En samsung dicen que puedo solicitar devolución o cambio solo cuando venga el técnico. Pero no ha sido posible después de tres c…
Solucionado 05 de DiciembreMe dirijo a ustedes con el fin de solicitar la devolución del dinero o una nota crédito de la compra de una plancha marca universal élite, adquirida en alkosto de la av 68 la cual se compro el día 13 de junio de 2017, la cual inicio a fallar desde los primeros días de noviembre siendo intermitente…
Solucionado 16 de DiciembreCompre una nevera 24 de octubre recibo numero 32341281254 a nombre de wilson rivas me dijeron que para el día 25 la entregaban no llego me llamaron 26 que la entregaban y que el conductor se perdió cojio para El Norte llame y les dije que me la entregaran el martes 30 que li…
Publicado 31 de OctubreEl día 12 de agosto, después de 4 cambios de neveras marca Samsung comprada el 9 de julio, compré una marca lg 798 lt ls74sxs, supuestamente por mejor marca y calidad, sin embargo a los 3 días cuando fue instalado el dispensador de agua y hielo, fui y coloqué la queja en alko…
Publicado 24 de OctubreBuenos días, hace 5 meses compre una barredora de marca electro-lux, a la cual le di muy poco uso sin embargo dejo de funcionar. la molestia es porque tengo un horario muy limitado y para llevar la garantía en el centro de electro lux me piden que sea de lunes viernes de 8 am a 4.30 o sábado has…
Publicado 23 de OctubreCompre un celular por internet el día 7 de octubre, y aún no lo he recibido, según alkosto la transportadora coordinadora ya lo entrego el 10 de octubre, me mandan una guía donde firmó un señor con un numero de cédula que no corresponde a ese nombre y ahora nadie me responde, ya llevo 10 días pidie…
Solucionado 24 de OctubreBuenas tardes mi queja es a alkosto de la 68 compre una nevera ma e y me dijeron q en 48 horas me la entregaban en la casa y me llaman y me habla una mujer pero me hablo de una forma altanera y si no le pregunto no me hubiera dicho q se les presento un problema y q me la entregan 4 días después y m…
Publicado 18 de OctubreHoy compre leche alk entera 1100ml una bolsa de 6 y la cajera registro 2 bolsas. fue la caja 10 pague a las 17:19:29 y cuando reviso en casa con esto me.encuentro. Con las camaras se puede corroborar que no miento.
Publicado 14 de OctubreRealice una compra con alkosto en linea el día 2 de octubre, se suponia pordia hacer el retiro en tienda a los tres días para lo cual recibiria un mensaje de confirmación, me quede esperando el mesnaje y al comunicarme con la linea de antención me dejaban hasta 30 minutos en espera diciendo que est…
Publicado 11 de OctubreCompre un equipo motog5s, en la Tienda Virtual hace como dos meses, me salio defectuoso lo devolví por garantida y solicite el cambio por el moto g 5s plus, pague el exedente y hace como tres dias y a un no me han enviado , ni datos de envió. Como se puede ver : es…
Publicado 11 de Octubre