Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras como Claro Pay y Mercado Pago en el mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Puedes ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o la App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay puedes realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios.
  2. Cargar tu línea de teléfono.
  3. Establecer metas de ahorro.
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra.
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales a través de Alias o CVU.

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play.
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso).
  3. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos.
  4. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera.
  5. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS.

⚠️ Recuerda que para crear una cuenta Personal Pay debes tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.         

Personal Pay tarjeta Visa

▶️ Si eres usuario de Personal Pay puedes solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta.
Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Ten en mente que al ser una tarjeta prepaga deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pide tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga” puedes dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

 Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elige a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finaliza la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la appa entrá a la opción  “Transferir dinero”  y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”, y completá los datos del destinatario. Luego ingresá el monto y enviá.La plata será acreditada en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Atención al cliente Personal Pay

▶️ Si necesitas asistencia de Personal Pay puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o enviar un mensaje de Whatsapp: +5491165979041

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Personal pay no acredita

La aplicacion no acredito la transferencia, del banco me debitaron pero la app nola acredito

Publicado 28 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Pago a personal flow no impacta desde personal pay

Desde personal flow me reclaman por sms, por mail, al telefono celular y al fijo a cada rato, una deuda en mi cuenta de flow, pero la factura vencida ya fue pagada por medio de personal pay el 16/06, dos o tres días luego del vencimiento. Adjunto el comprobante que me emite personal pay y una capt…

Solucionado 24 de Julio
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No me acreditan una transferencia hecha hace mas de 24 hs

Una trasferencia hecha hace mas de 24 hs por el cumpleaños de una niña me hacen quedar como incumplidora ante la empresa que tengo que abonar, me dan vueltas y no me la acreditan, es una trasferencia , me dan numero de caso incompredible y me siento totalmente e*****da en mi buena fe de deposita…

Solucionado 03 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Me siento discriminada por personal pay

El 25 de abrilde 2022 me validaron la identidad para mi cuenta de personal pay. Desde ese entonces vengo haciendo reiterados reclamos por mail, ya que no segeneró mi cvu al abrir la cuenta por lo queno puedo obtener la tarjeta ni los beneficios que ofrecen. Realmente habiendo pasado casi dos meses …

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Personal Pay

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Realice una compra por pedidos ya queriendo abonar con personal pay... Pedidos ya no aprobo el pago por ende nunca existio el pedido, pero personal pay me hizo el descuento de mi dinero. Reclamé en personal pay y me dicen que necesito el comprobante de pago rechazado. Pero ese comprobante no existe…

Solucionado 23 de Junio
Reclamo a Personal Pay

No sé tranfirio

Hola hice una transferencia de $1500 a personal pay y me dice no gravada

Publicado 06 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Transferi dinero y no me habilitaron desde el 3 de junio

Resulta que transferi plata el dia 3 de junio me tomaron el reclamo me dijeron que al dia siguiente eataba mi plata hasta ahora no veo reflejado nada ponen atencion lunes a domingo me comunico y nada la verdad de que es detestable esto ya que la plata uno se lo gana con esfuerzo y no da que a uno n…

Publicado 06 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Transferencia no acreditada por personal pay

El día 17/4 realice una transferencia inmediata desde cuenta dni a personal pay, al día de hoy no se acredito. Del bco provincia enviaron una certificado donde consta que el dinero salió pero personal pay no lo acredita. No me dan respuesta solo un numero de reclamo y que espere. Una vergüenza que …

Solucionado 15 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Baja de personal pay

Ayer 20/04/2022 abri una cuenta en personal pay, donde pido baja de mi cuenta y automaticamente me atiende nonpersona fisica y se me da numero de reclamo 00030806 que se inicia el pedido de baja de cuenta pero va a llevar mucho tiempo. hoy 21/04 vielvo hablar por whatssap atiende operadora eve 10…

Publicado 21 de Abril
Reclamo a Personal Pay

6 personas mucho para un citi car

Tuve problema con pasajera por qué cuando yege ala carrera avían 6 personas que se subieron en el auto y yo solo le dije que no era para tantas personas el auto y se enojo y me tiró el dinero

Publicado 19 de Abril