Mail Americas es una empresa que se dedica hace más de 20 años al transporte internacional de paquetes para el eCommerce. Principalmente trabaja facilitando el envío de productos entre China y distintos países de América y Europa.
Los usuarios no acceden a los servicios de Mail Américas de manera directa. Esta empresa trabaja como intermediaria entre los compradores y las distintas tiendas online. Si comprás un producto por internet que provenga de otro país, y la página que utilizaste está asociada con Mail Americas, tu paquete va a llegar hasta vos a través de sus servicios.
✈️ Mail Americas tiene almacenes físicos en China, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Colombia y Argentina, pero sus servicios llegan a toda Latinoamérica y muchos otros países.
Tanto Mail Americas Mexico como Mail Americas Perú y todos los demás países hispanohablantes pueden utilizar la misma homepage de la empresa.
☎️ Por el momento Mail Americas no ofrece una línea de atención telefónica. Aunque tienecon un número para llamadas, no se encuentra operativo actualmente. Para comunicarte con la empresa debés hacerlo mediante el seguimiento de tu pedido.
Contactate con Mail Americas a través del seguimiento de tu paquete acá: Tracking Mail Americas
✴️ La comunicación con esta empresa no es telefónica ni vía chat. La atención al cliente es mediante correo electrónico, una vez que completás el cuestionario en la página de seguimiento de tu pedido.
Para contactarte con Mail Americas seguí estos pasos:
A continuación deberás esperar a que la empresa te contacte en tu correo electrónico. Esto puede tardar unos días.
⚡ Mail Americas es una empresa que se encarga de resolver la logística entre el transporte internacional de paquetes y los medios de envío locales de cada país.
Esta empresa recolecta los productos en almacenes con base en China, luego se encarga de transportarlos hasta tu país, y por último los deriva a un transporte local que varía dependiendo dónde te encuentres.
☸️ Podés encontrar los datos que ofrece esta empresa sobre tu envío en su página de tracking. Una vez dentro solo tenés que ingresar tu código de seguimiento. Ahí vas a encontrar también la respuesta a otras preguntas, por ejemplo: “¿Cómo saber a qué sucursal llegó mi paquete?”.
Si no encontrás esta información, completá los pasos para contactarte con la empresa en la pestaña de tracking.
Para conocer el estado del servicio de Mail Americas en cada país según las medidas tomadas para prevenir la propagación del COVID 19, podés ingresar en su página y encontrar un listado detallado y actualizado:
Estado del servicio Mail Americas por país
⛔ Ante cualquier inconveniente con esta empresa te invitamos a que compartas tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Ase más de un mes encargue un producto por Aliexpress el cual lo manejaba la empresa mailamericas todo iba bien asta que llegó al la sucursal de mailamericas tal día del presente año y de ahí me apareció el día 15 de mayo que abia sido entregado a otra persona , estaba mej…
Publicado 27 de AgostoEstoy esperando un paquete que fue enviado desde hace más de 1 mes de china con la guía rz066527234mh en el seguimiento me puso que está imposible entregar, y al checar en la compañía dice que ya hubo un intento de entrega el día de ayer a las 3:15 aproximadamente, a mí casa no llegaron ya que siem…
Solucionado 13 de JunioTengo serio problemas con correos de mailamericas, nunca dicen qué paquetería distribuye tu paquete que llega por Aliexpress satndard shipping. Los mensajeros según el seguimiento en la web han dicho que no encuentran nadie en la casa aun cuando permanecemos 24 horas en l…
Publicado 27 de AgostoSolicite un producto por linio, me dieron numero de guía para rastrear el pedido, estoy revisando y aprace que esta en manos del cartero en un municipio diferente al que deje en la orden de compra
Solucionado 23 de JunioPerdieron mi paquete,sin embargo aun aparece como retenido en aduana,ellos mismos me confirmaron via mail que extraviaron mi paquete,no quieren darme un documento oficial para presentar reclamo en Aliexpress
Publicado 27 de AgostoHice la compra de varias cosas y mis paquetes cuando llegaron a méxico, me encontré con que mailamericas es la empresa encargada de la logística para enviarme mis paquetes, pero han pasado dos meses y les he mandado reclamos al correo que encontré en su pagina, y al numero su numero 5584211195, inv…
Publicado 27 de AgostoDesde el 26 de junio llegaron mis 2 paquetes rz069427337mh y rz069293944mh al centro de distribución creo que en monclova coahuila y ahí duraron mas de 15 días y de repente el 14 de julio ya decían entregados y firmado por el titular sin haber recibido nada ya he hecho varios reclamos pero no m…
Solucionado 06 de OctubreDicen que un paquete llegó cuando no ha sido así. Según sus registros lo llevaron y no había nadie en casa, cosa que era imposible. Además, señalan que se entregó en chile, siendo que ese día el cartero no estaba trabajando y en chile era feriado.
Publicado 27 de AgostoTengo un paquete en tránsito, según esta empresa(mail americas) hay 3 intentos de entrega registrados en su plataforma, esto es totalmente falso por la situación actual estoy trabajando en casa todos los días y no se ha presentado nadie para entregar el paquete, llame la semana pasada y me tomaron …
Publicado 26 de AgostoMi pedido rz072536751mh está retenido en aduanas con el estado de " demorado por revision aduanal, revisioón de mercancia" desde el 27 de julio, al dia de hoy casi un mes detenido en aduana sin medios para contactar a mailamericas, no es posible que dure mas detenido en el pais de destino que lo qu…
Publicado 25 de Agosto