EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Acabo de comprar unos huaraches con shiyutongchi y me estoy dando cuenta que tiene muchos reclamos les pido me regresen mi dinero , es una e***** que trabajen con el , ya debieron darlo de baja
Publicado 15 de JunioTengo problema con mi reembolso q shein me reembolso con ebanx y no lo e recibido desde el 27 de febrero de 2024 kiero una respuesta q paso con mi dinero
Publicado 14 de JunioMe e*****ron con su banco una empresa shiyutongchi. Por favor el rembolso, no es justo que permitan esto
Publicado 14 de JunioMe e*****ron
Publicado 14 de JunioHace unas horas compre unos gantes de box y me intentado comunicar con ellos pero no me responden, solo quiero que me reembolsen los 399 que pague
Publicado 14 de JunioHice un pago por unos productos y con el envío rápido y aún no me llega
Publicado 14 de JunioMe llegó este mensaje hace poco rato y yo no hecho ninguna compra. te informamos que se ha realizado una compra por $7.900 con tarjeta de crédito ****7583 en ebw tcom sim santiago cl el 14/06/2024 15:51. revisa saldos y movimientos en app mi banco o banco en línea. necesito la reversa de la tra…
Publicado 14 de JunioMe e*****ron por medio de un link de compra de tiketes, y me vaciaron la cuenta nequi.
Publicado 14 de JunioBuenas tarde ebanx tengo un rembolso de tienda shien en la cual cuando me comunico con ellos .. Me dice es ebanx que me tengo que conctatar ya ello ya liberaro el rembolos tengo 5 mese esperan un link de confirmación con esta cituacion desagradable es usted mire cual es problema q…
Publicado 13 de JunioA través de una página realice una compra y me hizo el cobro de 156.50 soles sin embargo no recibo el producto, y la página ya no existe, si está empresa evansx es la que se encarga de realizar el cobro y envía la confirmación de transferencia es porque también participa de la e*****, necesito la d…
Publicado 13 de JunioPedí unos tenis y una mochila a esta página con intermedio de ebanx y no he sabido nada y obviamente no me ha llegado.
Publicado 13 de JunioTengo un cargo en mi tarjeta que dice "ebanx tcom sim" y no reconzco esta empresa y no se a que corresponde el cargo
Publicado 13 de JunioHola, hace unas horas me llego un mensaje de tarjeta cmr de un cobro de $4.990 de una compra echa en ebw tcom sim a las 18:59 de la fecha de hoy 12/06/2024 y por mi parte no he realizado ninguna compra,solo yo manejo mi tarjeta. Por lo que no tengo idea de que puede corresponder ese cargo o compra …
Publicado 13 de JunioEl 26 de mayo 2024 hice una compra en línea de un anuncio con imagen de liverpool de 5 camisas por $ 499.00 pero no me ha llegado confirmación para rastreo o seguimiento de mi pedido o paquete y me llegó al correo el comprobante de cobro indicando lo siguiente: hola, enriqueleyva el pago…
Publicado 12 de JunioRealicé una compra y son 15 días y no llega el pedido. El cobro fue por 4 camisas y aparecía como página de liverpool, ebanx realizó el cobro a mi tarjeta de crédito
Publicado 12 de JunioRealize la compra de unas botas cuadra, las cuales me cobraron y mencionaban un envío exprés por más dinero, sin embargo, han pasado días de tal pedido y no ha llegado, no se que sea “hua yu wei chuang” pero aparentemente no existe y ebanx es el intermediario de cobro, existen varias quejas sobre e…
Publicado 12 de JunioHace más de 15 días q no llega mi pedido.
Publicado 12 de JunioYa son mas de 14 dias cuando llegan mis botas o pido mi rembolso
Publicado 12 de JunioCompre unos pares de tenis con un valor de 1047.64 pesos, en una página que decía que era de innovasport. Pero al realizar la compra me llegó un correo electrónico que decía que mi compra había sido hecho a una empresa yamada shiyutogchi y que ebanx había sido el intermediario para el cobro de la c…
Publicado 11 de JunioPagué por la compra de un andamio eléctrico la cantidad de $1,200.00 desde el 13 de abril 2024. No he recibido ni el producto ni ninguna notificación del proveedor. el código de mi compra es: 1713056943067544 por consiguiente solicito que me devuelvan mi dinero cobrado con la tarjeta de crédito …
Publicado 11 de Junio