EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice una compra en temu y pedí reembolso de mi dinero, después de que me reembolsarán el dinero me debío llegar un formulario pero siempre que lo "envian" nunca me llega en mi correo y estuve intentando contactar con un agente y nunca responden, entre a su pagina web y lo reenvio pero nunca llega, …
Publicado 17 de JunioHice una compra se hicieron pasar por cuadra todo bien hasta que hice el pago y me salía otra página y esta empresa se me hizo el cobro por 613 a nombre de ebanx tengo el comprobante y requiero mi reembolso 1718640229037872 ese es el número del pedido segun
Publicado 17 de JunioTengo un cobro de esta empresa, sin haber contratado ningún servicio.es una gran e*****
Publicado 17 de JunioHize una compra con esta con changliu la compra la hize por una oferta ue me apareció en marketplace que vi en facebook con número de compra 1438995141148487915924 ya han pasado varios días y no puedo ver mi compra ni darle seguimiento
Publicado 17 de JunioMe apareció un mueble con oferta en mercado libre le puse comprar , se pagó el mueble pero a la hora de revisar la aplicación de mercado libre no aparecía el producto que había comprado , solo me llegó un correo que se había realizado la compra
Publicado 17 de JunioHola mi queja es por qué me marca en el rastreo de mi paquete que ya se me fue entregado mi paquete y yo no he recibido absolutamente nada, podría explicarme que fue lo que pasó, se lo agradecería
Publicado 17 de JunioHe hecho una compra de 162.40 y no me ha llegado absolutamente nada a casa, quiero mi reembolso
Publicado 17 de JunioAcabo de comprar unos huaraches con shiyutongchi y me estoy dando cuenta que tiene muchos reclamos les pido me regresen mi dinero , es una e***** que trabajen con el , ya debieron darlo de baja
Publicado 15 de JunioTengo problema con mi reembolso q shein me reembolso con ebanx y no lo e recibido desde el 27 de febrero de 2024 kiero una respuesta q paso con mi dinero
Publicado 14 de JunioMe e*****ron con su banco una empresa shiyutongchi. Por favor el rembolso, no es justo que permitan esto
Publicado 14 de JunioMe e*****ron
Publicado 14 de JunioHace unas horas compre unos gantes de box y me intentado comunicar con ellos pero no me responden, solo quiero que me reembolsen los 399 que pague
Publicado 14 de JunioHice un pago por unos productos y con el envío rápido y aún no me llega
Publicado 14 de JunioMe llegó este mensaje hace poco rato y yo no hecho ninguna compra. te informamos que se ha realizado una compra por $7.900 con tarjeta de crédito ****7583 en ebw tcom sim santiago cl el 14/06/2024 15:51. revisa saldos y movimientos en app mi banco o banco en línea. necesito la reversa de la tra…
Publicado 14 de JunioMe e*****ron por medio de un link de compra de tiketes, y me vaciaron la cuenta nequi.
Publicado 14 de JunioBuenas tarde ebanx tengo un rembolso de tienda shien en la cual cuando me comunico con ellos .. Me dice es ebanx que me tengo que conctatar ya ello ya liberaro el rembolos tengo 5 mese esperan un link de confirmación con esta cituacion desagradable es usted mire cual es problema q…
Publicado 13 de JunioA través de una página realice una compra y me hizo el cobro de 156.50 soles sin embargo no recibo el producto, y la página ya no existe, si está empresa evansx es la que se encarga de realizar el cobro y envía la confirmación de transferencia es porque también participa de la e*****, necesito la d…
Publicado 13 de JunioPedí unos tenis y una mochila a esta página con intermedio de ebanx y no he sabido nada y obviamente no me ha llegado.
Publicado 13 de JunioTengo un cargo en mi tarjeta que dice "ebanx tcom sim" y no reconzco esta empresa y no se a que corresponde el cargo
Publicado 13 de JunioHola, hace unas horas me llego un mensaje de tarjeta cmr de un cobro de $4.990 de una compra echa en ebw tcom sim a las 18:59 de la fecha de hoy 12/06/2024 y por mi parte no he realizado ninguna compra,solo yo manejo mi tarjeta. Por lo que no tengo idea de que puede corresponder ese cargo o compra …
Publicado 13 de Junio