Smart Fit

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Un 8% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Smart Fit

Reclamo a Smart Fit

Cobro excesivo

Me descontaron de mi tarjeta débito 229.600 y aparte 70.000 y cuando entro a mi espacio de smsrtfit me dice que estoy bloqueado y que aún debo 158.000 y solo llevo 3 meses de mi contrato.

Solucionado 23 de Diciembre
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Cobro por clausula de permanenecia

Buenos dias, nunca utilice los servicios de smart fit, basados en el principio de la buena fe realice la preinscripcion por internet, me descontaron$69.900 sin haber terminado el proceso de biometica, al ir a cancelar la suscripcion me dicen que debo $200.000 pues tiene clausula de permanencia, per…

Publicado 09 de Octubre
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Cobros indebidos, y no disfrute del dinero cobrado en este tiempo

He vinculado mi tarjeta débito, para el pago de mi plan, al igual que el plan de mi hermano, con la misma tarjeta... Y resulta que dejamos de asistir al gimnasio por razones personales... Pero aún así., ellos me debutaron de mi cuenta la suma de 300000 pesos por cobro de el tiempo que no asistimos.…

Publicado 12 de Julio
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Cobros abusivos

Cobros abusivos , cobran 2 meses juntos o mas , y vas por una explicación, a la sede y no recibes respuesta no te solucionan nada pésimo

Publicado 25 de Junio
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Queja por falta de servio de smart fit

M parece el colmo que paso a realizar los pagos en recepcion y no se pueda aplicar si no debo esperar ha que hagan el debito.. Y mas aun que valla a a entrenar y me devuelvan por que estoy atrasado cuando llevo un año... Que es esa falta de respecto y servicio al cliente cuando contamos con gimnasi…

Solucionado 19 de Julio
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Doble cobro en un mes

En el mes de abril me hicieron doble cobro el primero por lo ofrecido que son 69 mil peso el segundo no entiendo porque por 87.500 pesos col. No hay quien atienda ni un teléfono ni atención ni nada no dan nit en internet para que nadie los denuncie ni una dirección. Mucho ojo!!!

Publicado 03 de Mayo
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Cierre antes de tiempo sin avusar

El día 20 de abril fui a la sede a entrenar a las 440 las empleadas apagaron las luces donde funcionan las maquinas y las 450 apagaron las luces del baño. Sin haber dado ningún aviso, nos dejaron totalmente a oscuras, es una falta de respeto el horario del cierre a las 5 de la tarde no a las 440, d…

Publicado 21 de Abril
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Cancelación y cobro no exitoso

Nuevamente y por quinta vez, trato de que ustedes revisen y den respuesta de las comunicaciones que he enviado por este medio y por correo electrónico, por este medio me dio como respuesta a mi correo que se había recibido la solicitud (1435303) el mar., 19 mar. 10:51, la solicitud (1438323) el 21…

Publicado 02 de Abril
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Necesito solucion pronta para que no se me siga generando dicho descuento

Buenas tardes. me están descontando por medio del banco vivienda a mi cuenta del banco popular la suma mensual de $49.900. Cuando yo no estoy asistiendo. No se si es que ellos no manejan una base de datos donde se dan cuenta que personal asiste a su gym. quiero saber como hacer para solucionar m…

Publicado 27 de Febrero
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