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Un 10% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Microsoft

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Porque me dicen que me gane un premio y cuando quiero ingresar los datos no pued

Ecuador, guayaquil, 30 de mayo del [números], buen día mi nombre es claudia castro y quisiera saber si es verdad que me gane un iphone x por responder 3 preguntas porque se esta nombrando a la compañía, y sale el icono de ustedes, al ingresar los datos para reclamar el premio me sale acceso denegad…

Publicado 31 de Mayo
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Poder abrir los correos

Mi cuenta de correo hotmail no me permite abrir los correos. Llegan los correos nuevos pero no se pueden abrir ni revisar ninguno. Me es muy importante activarlos pues a él me llegan todas las notificaciones bancarias y de pago de los servicios.

Publicado 09 de Mayo
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Desbloqueo del correo [email protected]

Mi correo es hotmail.com. Hace aproximadamente me lo bloquearon y no podía abrir ningún correo. Hoy vuelve a ocurrir lo mismo. Me ofrecen una "nueva plataforma" que cuesta 99 euros anuales ó 66 euros anuales. Se ve que no tienen ni idea de que lo que es eso en venezuela. No creo que sea lícito bloq…

Publicado 07 de Mayo
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Recibir la verificación de identidad

Hace poco me compré una computadora nueva y nunca tuve problemas para iniciar sesión. Pero ahora quiero cambiar mi contraseña y me dice que verifique mi identidad, mi número de celular está bien ingresado pero el código de seguridad no me llega nunca para verificar la cuenta, ingrese de varias comp…

Publicado 01 de Mayo
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Cancelar compra suscripcion microsoft

Necesito dar baja servicio de prueba de juegos q se contrató. 1 vez y quedó asociado el consumo a la tarjeta visa bco patagonia y no me consultaron si renovaria suscripcion y ademas no lo usan mus hijos ta no tgo xbox live ni la consola.encima es en dólares necesito anular la compra q no autorice.g…

Publicado 19 de Abril
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Poder abrir mis correos

Desde hace 24 horas se me hace imposible abrir los correos. Llegan a la bandeja de entrada pero es del todo imposible abrirlos. Ni los nuevos ni ninguno de los anteriores. Tampoco se pueden eliminar los viejos. Me causa un gran inconveniente porque no puedo realizar ninguna operación bancaria que n…

Publicado 13 de Abril
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Pago indeseado

Hola compre una suscripcion anuel xbox live para mi hijo luego me han llegado muchos cargos por juego y mas de diferentes valores que no he realizado y no me permite sacar la tarjeta como opcion de pago ya me paso anteriormente y lamentablemente no hice reclamo crei lo podria haber heccho mi hijo p…

Publicado 08 de Enero
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Juego de la promo

El jueves hice mi pedido de xbox one x en windows store. Y resulta que hoy sacaban una promo en la cual comprando la consola te regalan el juego playerunknown's battlegrounds. Me he puesto en contacto con atencion al cliente y me dicen que anule el pedido y haga un pedido nuevo..teniendo que desemb…

Publicado 16 de Diciembre
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Engaño al usuario

Resulta que yo compre una vaio con windows 7 pero cuando windows empezó a ofrecer reserva de windows 10 lo hice y lo active pero luego me sale a cada rato el siguiente cartel: "activar windows ve a configuración para activar windows"

Publicado 05 de Diciembre
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