¿Pediste que te lleven alguna de las Club La Nación Revistas, te la cobran pero no te la envían, y para colmo no lográs darte de baja al “servicio” que ofrece? Acá podrás aprender, paso a paso, cómo hacer para lograr que dejen de debitarte por un producto que no disfrutas y cancelar tu suscripción a Club La Nación.
El Club La Nación es uno de los servicios más importantes que hay en el país porque ofrece a sus socios importantes descuentos en cientos de marcas, así también como ofertas y promociones a la hora de adquirir otros productos o servicios. Existen múltiples posiciones respecto de la satisfacción de los clientes con la empresa: algunos están muy satisfechos y otros, reclaman continuamente en tuQuejaSuma porque no les llegan las revistas a las que se suscribieron.
Si estás dentro del último grupo y querés cancelar tu suscripción a Club La Nación, este artículo es para vos. También te puede resultar útil si necesitás dar de baja diario La Nación, suspender temporalmente por vacaciones o por consultas vinculadas a Club La Nación Black, ya que es el mismo procedimiento.
En primer lugar, armate de paciencia y comunicate al teléfono de atención al cliente de Club La Nación: 5199-4700 de lunes a viernes de 8 a 20 horas. ¡Si no sos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, no te olvides de marcar el 011!
Seguramente, luego de varios intentos, te va a atender una máquina y te va a informar diferentes opciones, vos tenés que elegir la de “atención al cliente”, que sería la opción 2. Nuevamente te propondrá un nuevo menú numérico y tenés que optár por la opción 4.
Teléfono de atención al cliente de Club La Nación: 5199-4700
Algunos minutos más tarde, te atenderá un representante humano. Contale las razones por las cuáles querés dar de baja el servicio; te solicitará tu número de DNI, y luego, te devolverá tu número de reclamo. Es muy importante que lo anotes, como así también el nombre del asesor que te atendió, y que los tengas a mano para poder reclamar en caso de necesitarlo.
Es importante que tengas en cuenta que la baja del servicio debe solicitarse sí o sí entre los primeros 10 días del mes, de lo contrario la cancelación entrará para el siguiente mes.
Tras tu conversación con el representante de Club La Nación, te llegará un e-mail a tu bandeja de correo electrónico con el número de baja, los datos de tu suscripción, el tipo de reclamo (en este caso cancelar la cuenta) y la sede Club La Nacion. Luego de algunos días, te recomiendamos que llames a tu tarjeta y les consultes si efectivamente se eliminó del débito automático a esa empresa.
Si la compañía de servicios financieros te confirma que aún está asociado el servicio al débito automático, te recomiendamos llamar nuevamente y dar los datos que te enviaron en el correo anterior: número de orden, nombre del operador que te atendió y la fecha del pedido de cancelación. ¡Acordate, que en el menú tenés que elegir primero la opción 2 y después la 4!
Es común en tuQuejaSuma recibir reclamos porque las personas no logran que les dejen de debitar el servicio de Club La Nación, a pesar de haber llamado varias veces a la empresa. Por eso, te proponemos otra opción más.
¡Llamá a tu banco y a la tarjeta! De esa manera, les podés explicar que vos no autorizas más esa transacción con Club La Nación y les podés pedir que cancelen tu débito automático, o que tu tarjeta de crédito bloquee este pago; es lo que en su jerga se llama “stop debit”. El número de contacto lo vas a encontrar en la parte posterior del plástico de tu tarjeta, pero de todos modos, te dejamos algunos:
American Express, 08105558000; Diners, 08106663663; MasterCard, 08102222002; Naranja, 08103336272; Nativa, 08103336284; Tarjeta Shopping, 08103336666, y Visa, (011) 43797777. Banco Nación, 08108881212; Banco Provincia, 08102222776 ; Banco Santander, 08009992400; Banco Francés, 08003330303; Banco Macro, 08105552355; Banco HSBC, 08103334722; Banco Patagonia, 08007778500; Banco Galicia, 08104446500; Banco Hipotecario, 08102222472.
Si a pesar de haber llevado a cabo todos los pasos que te contamos, el problema persiste, publicá gratis tu reclamo en tuQuejaSuma. Siguiendo estos tres simples pasos, podés lograr que Club La Nación te conteste a través de nuestro sitio y resuelva finalmente tu inconveniente como sucedió con María.
El teléfono para llamar a atención al cliente de Club la Nación es 5199-4700. En este número se puede hablar con un asesor para que responda tus consultas y reclamos.
5199-4700 El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 20 hs.