Telecom

Reclamo de facturacion por internet telecom

Buenas noches.
en mi domicilio dispongo de telefonia basica + internet.
en el mes de agosto del año pasado realice un cambio de numero en la linea fija ya que el numero que me dieron anteriormente habia sido usado para un comercio y llamaban en repetidas oportunidades de forma equivoca.
desde ese momento, desde la factura emitida el 17/09/2012
se me factura mensualmente el servico de intenet en el numero anterior y en el numero actual.
he realizado infinidades de quejas con respuestas con reclamos que nunca tienen respuesta y que sigo a la "espera" de una respuesta.-
numero de ftra fecha de emison monto mal facturado
8203-13624739 17-jul-13 88,93
8204-13551287 17-jun-13 88,93
8204-13450147 17-may-13 88,93
8205-13292129 17-abr-13 88,93
8204-13254869 17-mar-13 88,93
8203-13137243 17-feb-13 80,66
8203-13038872 17-ene-13 80,66
8203-12941505 17-dic-12 40,09
8205-12807006 17-nov-12 40,09
8204-12775454 17-oct-12 40,09
8202-12677771 17/09/2012 40,09

algunos de los reclamos que realice:
16e99vvox
131stz2o
138hnhte

ya cansado de llamar y que me digan que en 20 dias me daran una respuesta, les pido ayuda/consejo/orientacion de como proseguir con este problema y ver si puedo conseguir una respuesta definitiva a mi problema.-

Buenas noches. en mi domicilio dispongo de telefonia basica + internet. en el mes de agosto del año pasado realice un cambio de numero en la linea fija ya que el numero que me dieron anteriormente habia sido usado para un comercio y llamaban en repetidas oportunidades de forma equivoca. desde ese momento, desde la factura emitida el 17/09/2012 se me factura mensualmente el servico de intenet en el numero anterior y en el numero actual. he realizado infinidades de quejas con respuestas con reclamos que nunca tienen respuesta y que sigo a la "espera" de una respuesta.- numero de ftra fecha de emison monto mal facturado 8203-13624739 17-jul-13 88,93 8204-13551287 17-jun-13 88,93 8204-13450147 17-may-13 88,93 8205-13292129 17-abr-13 88,93 8204-13254869 17-mar-13 88,93 8203-13137243 17-feb-13 80,66 8203-13038872 17-ene-13 80,66 8203-12941505 17-dic-12 40,09 8205-12807006 17-nov-12 40,09 8204-12775454 17-oct-12 40,09 8202-12677771 17/09/2012 40,09 algunos de los reclamos que realice: 16e99vvox 131stz2o 138hnhte ya cansado de llamar y que me digan que en 20 dias me daran una respuesta, les pido ayuda/consejo/orientacion de como proseguir con este problema y ver si puedo conseguir una respuesta definitiva a mi problema.-
Comentario / Propuesta más votada
Orlando A  +1

Hola Estela, probá llamando a la CNC con esos números de reclamo: ****-***-**** de Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hs.

01 de Agosto a las 23:32 hs.Responder
Orlando A 

Hola Estela, probá llamando a la CNC con esos números de reclamo: ****-***-**** de Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hs.

01 de Agosto a las 23:32 hs.Responder
Orlando A 

Te dejo una guía que explica como hacer en estos casos. Capaz que sirve: http://cnc.gob.ar/tramites/tramitedetalle.asp?codigo_tramite=****#1

01 de Agosto a las 23:32 hs.Responder
Isabel T 

Estamos totalmente desprotegidos, quien sabe si esa sabana que mandan es real? me acaba de llegar una cuenta de 1.*** pesos cuando me encontraba a 2.*** km de la ciudad.
La CNC es otro sistema que no da solución. ya me paso.

02 de Agosto a las 10:07 hs.Responder
Fede S 

Buenas! Qué pasó al final con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber cómo terminó (: saludos!!

07 de Octubre a las 3:51 hs.Responder

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