✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
No contentos con haberme cortado el servicio de cable por equivocación,resulta que cuando di de baja el nefasto servicio de wifi,la persona que gestionó la baja también canceló el pago por débito automático.en ningún momento me informó eso y cuando firmé los papeles correspondientes,tampoco lo indi…
Publicado 11 de AgostoProbablemente por la lluvia, a partir de la 1.30am aproximadamente dejó de funcionar internet. La luz de online está apagada en el módem y ya probé apagarlo y volverlo a encender varias veces. Sigue sin funcionar. Les pido una pronta solución!! muchas gracias
Solucionado 10 de AgostoHice un reclamo el martes sobre la baja del servicio, aclarando que pueden llamarme de 16 a 22hs. Al día siguiente me llamaron 1 vez a las 13hs por lo que no pude atender. Volví a intentar comunicarme al 6380-9500 pero me hacen esperar más de 15 minutos y se cae la llamada. Vuelvo a copiar el conte…
Solucionado 10 de AgostoHace mas de un mes estoy esperando que vengan a conectarme el servicio de telecentro y me dejaron plantada 3 tres!! veces!!!!!!!, trato de solucionarlo con servicio al cliente, no tienen solucion, por Facebook me dicen que reprogramaron mi fecha para dentro de 15 dias, sin a…
Publicado 06 de AgostoContrate el servicio de telecentro. Sobre una promocion de triple pack que estaba vigente. El mismo tenia un costo final y total de $539. a la primera facturacion me cobran $600 indicando que hubo aumento de tarifas. Por lo cual nunca respetaron el costo de promocion. Es decir brindan una oferta …
Solucionado 06 de AgostoHola me mude a mar del plata, hace 2 meses quiero dar de baja el servicio de telecentro que tenia en capital, y no puedo. Llamo por tel y me dicen que lo haga desde el sitio web, y no se puede..
Publicado 05 de AgostoLlamé el 6380-9500 para pedir la baja del servicio. Me atendió una persona, me pidió el motivo. Le expliqué que me voy del país el 2 de septiembre y me dijeron que tengo que llamar el mes anterior para avisar sobre la baja. Me dice "te transfiero" y que quedé esperando 18 minutos sin que me atienda…
Solucionado 10 de AgostoCuando quiero ingresar los datos para confirmar mi cuenta, me sale pre cargado mi teléfono en el campo "código de área" y no me permite avanzar. Llamé al 6380 9500 pero no me dan ninguna opción para comunicarme con alguien que me ayude con esto.
Solucionado 28 de JulioQuiero dar de baja el servicio completo ya que no lo uso. Hoy llamé y me tomaron el reclamo #39035931 pero me dijeron dos cosas que van en contra de la ley: 1. Que debo pedir la baja del 1 al 15 de cada mes (cuando no hay fechas límites para hacerlo ni para que me den de alta...) 2. Que debo acer…
Publicado 27 de JulioHe solicitado la baja de servicio telefónicamente el día 24/06 porque me mudaba y ademas porque estaba muy caro el servicio. en el área de baja me dijeron que podían mudarme el servicio y bonificarme agosto. el día 15/07 (yo me mude el día 11/07 pero no me dieron fecha de instalación antes porque…
Publicado 22 de Julio