Smartfares

Reembolso de dinero

El día de ayer compré unos pasajes bogotá - miami - bogotá para nuestras vacaciones. Hoy cuando me levanté tenía un correo electrónico de smart fares diciéndome que la tarifa había cambiado y que debía pagar un excedente de 255 usd. Me contacte con el chat de servicio al cliente y pedí la cancelación de la reserva y el reembolso de lo que le cobraron. Me dijeron que debía esperar de 7 a 14 días hábiles.

El día de ayer compré unos pasajes bogotá - miami - bogotá para nuestras vacaciones. Hoy cuando me levanté tenía un correo electrónico de smart fares diciéndome que la tarifa había cambiado y que debía pagar un excedente de 255 usd. Me contacte con el chat de servicio al cliente y pedí la cancelación de la reserva y el reembolso de lo que le cobraron. Me dijeron que debía esperar de 7 a 14 días hábiles.
Laura B 

Buenas tardes, has recibido alguna solución?.

14 de Setiembre a las 12:16 hs.
Andrea M  solución recibida: 

Me reembolsaron el dinero aunque me descontaron aproximadamente 50 dólares

20 de Setiembre a las 19:26 hs.

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