Hice una compra a través de la web en la cual me aprobaron la compra pero no recibí ningún mensaje de confirmación hace ya varios días ninguna noticia, y el dinero fue debitado de mi cuenta. Necesito una respuesta
Publicado 23 de JulioHola realice una compra online en prune peru el 24/06 y hasta el dia de hoy 24/07 no me entregan mi pedido, les escribo y no me brindan ninguna solucion, ni un numero de seguimiento proporcionan,ellos dicen que ya esta en mi provincia, me voy al courrier smp de mi ciudad y me dicen que no llega nad…
Solucionado 09 de AgostoCompre una cartera por la web de prune con una tarjeta de debito. A los dias, el pedido salio cancelado y tampoco se genero el reintegro de mi dinero de forma automática. Hice el reclamo reiteradas veces en las sucursales de la marca y nadie sabe brindarme una respuesta. Simplemente le comunican qu…
Publicado 19 de JulioHace unos días estoy queriendo devolver una campera ya que compre en prune pero me queda gigante, quisiera saber cómo debo proceder ya qué hay cierta cantidad de días para devolverlo
Solucionado 08 de AgostoCompre en prune.cl dos ores de botas sólo llegó uno, no hay teléfono ni mail de comunicación directa necesito solución y haré él reclamo en servicio consumidor junto con acción legal si no hay comunicación
Publicado 25 de JunioHice una compra de dos pares de bota y solo me llegó uno, no existe número para llamar nada se supone que uno llena un formulario y se ponen en contacto a la fecha nada
Solucionado 11 de JulioHice una compra on line en prune, me confirmaron el pedido después de pagar el importe con tarjeta de débito, luego cancelaron la operación por inconvenientes en la validación del pago, pero no me devolvieron el dinero, siendo que como fue con tarjeta de débito, la devolución debería ser inmediata.…
Solucionado 28 de JunioHice la compra de una botas por $60.000 por la pagina el dia sabado 17/06. Consulto y me dice pedido cancelado, tampoco me llego el mail de la compra, pero ya me lo cobraron en la tarjeta. Todos los dias envio mail a la pagina y no tengo respuesta.
Solucionado 27 de JunioMe cambiaron la mochila qué elegí por una con el logo de prune al revés. Fue en argentina y acá no me lo solucionan por no tener boleta pero es claro que es de Prune. Tengo foto de la que yo había elegido y tenía en la mano, para ver la diferencia de la que me dieron en la caja cuando pague.
Publicado 20 de JunioRealicé una compra me la cancelaron no me devolvieron el dinero ya quiero una solución
Publicado 19 de Junio