Al momento de realizar un reclamo vía telefónica *111, no es posible comunicarse nadie atiende, este inconveniente, se suscita hace ya varios meses.
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Actualmente Personal cuenta con menos agentes para responder a las preguntas de los clientes con factura. Si llamás desde un prepago es más posible que te atiendan. Esto es debido a que hay más lineas prepagas activas, por eso se le fueron asignados más agentes de atención. Tambien si compraste un chip en el tren o en cualquier otro lado que no sea Personal tampoco te dan bola o tardan más en atenderte.
22 de Julio a las 23:34 hs.Responderme pasa igual...
22 de Julio a las 23:39 hs.ResponderMi chip es comprado en un lugar correctamente habilitado no es un chip comprado en la calle. JAMAS ATIENDEN EL LLAMADO UNA PORQUERIA
24 de Julio a las 15:00 hs.ResponderTengo el mismo problema. No tengo la disponibilidad para acercarme a Personal, llamo desde mi línea que tengo hace años y comprada en sus locales y, sin embargo, el **** opción 5 siempre dice que "no hay operadores". Alguien tiene un email de queja de Personal. Recorri toda la página y no encontré!
17 de Setiembre a las 20:44 hs.ResponderBuenas! Qué pasó con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber (: saludos!
21 de Setiembre a las 19:19 hs.Responder