Desde septiembre de 2023 personal flow agrega a mi factura el combo+ disney + star+ sin haberlo solicitado. Pido la baja telefónicamente y me dicen que no pueden darla y lo tengo que hacer de la web, cosa que hago cuando no está caída la parte de suscripciones, pero tampoco da la baja. Después de idas y vueltas, casi factura de por medio, ellos lo sacan de la facturación y me llega un sms donde dice que me volví a suscribir y vuelta lo mismo.
es una e***** cansadora. Los calls centers de personal se lavan las manos aduciendo que ellos no tienen "nivel" de software para dar la baja y que la debo dar yo desde la web de flow, algo que me canso de hacer y es lo mismo que la nada.
necesito una solución para esto. Sé que le pasa a otras personas también.
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Llamé porque otra vez vino facturado el combo Star+y Disney+ y la empleada del call center de Personal me dijo que ese día se había cansado de recibir las mismas quejas y que ahora a ellos le habían habilitado por sistema poder dar la baja. Me la dio y hasta ahora en una semana y pico no me ha llegado ninguno de esos SMS con el alta trucha. Esperemos que siga así. El problema lo hacían ellos y seguramente eran varios millones en todos aquellos que no lo saben y lo tienen facturado mensualmente.
02 de Junio a las 9:30 hs.