Todo comenzó con la actualizacion del firmware de mi telefono. El mes siguiente de repente me cortaron los datos diciendo que tenia datos excedentes por mas de $ 400 cuando en todos lo papeles que tengo el plan dice perfectamente internet ilimitado. Solo rehabilitaban los datos si se pagaba el excedente. Me quejé, analizaron el caso y me llamaron de operaciones especiales diciendo que era un error general de facturacion de movistar y que estaba publicado en la pagina porque le habia pasado a varios clientes. Me habilitaron nuevamente los datos moviles. Eso fue el 12/10/13. Para mi sorpresa, cuando llega la factura del mes, me aparecen $ 600 pesos de excedentes de datos. Me queje diciendo que habian llamado reconociendo el error y ahora dicen que no hay ningun error de facturacion. Vergonzoso. Pague lo correspondiente al mes sin los excedentes y me cortaron el servicio. Ya solicite la baja y no me contactaron. Practica mafiosa por parte de esta empresa, estoy en tramites para realizar la denuncia a la cnt y defensa al consumidor.
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El 16/04/2024 solicite la baja de una linea de celular, me preguntaro…
El 30 de abril pedi la baja me dieron numero de reclamo 52237376 hoy…
Pedí internet hogar fui a la página oficial movistar argentina y me d…
Me llamaron ayer 21/10 de Movistar la Sta. Gabriela Fornaro diciendome exactamente de nuevo que el plan es ilimitado, que la facturacion es un error y que me hacian una nota de credito por los *** pesos de excedente bajo el numero de queja *********.
23 de Octubre a las 19:33 hs.ResponderHoy 22/10 me levanto y no tengo linea ni datos. Llamo y me vuelven a decir que no hay error de facturacion y que es por falta de pago el corte de la linea.
Voy a iniciar acciones legales contra la compañia por falta de servicio y por daños. ES LA PEOR COMPAÑIA QUE EXISTE.