Tengo problemas con internet esta lento y por ratos se corta la señal
El 16/04/2024 solicite la baja de una linea de celular, me preguntaron el motivo y les informe que era una linea que aparecia en la factura pero que no tenia ni idea a quien pertenecia y que al llamar estaba apagada. Me dijeron que haga la baja por desconocimiento que en 7 dias se comunicarian. Nunca se comunicaron llame el 29/04/2024 y me dijeron que me lo habian denegado por lo que solicite nuevamente la baja solo por baja, me dijeron que en 5 dias se comunicaban, nunca lo hicieron. El 06/05/2024 me volvia acomunicar e hice el reclamo porque no me daban la baja, me dijeron que lo podrian en prioridad y me darian la baja que se comunicarian dentro de las 48hs. Nunca se comunicaron. El 11/05/2024 me comunique reclamdo nuevamente la baja y me dijeron que se comunicarian que la baja no la podian dar si no mellamaban ello. El 14/05/2024 me volivi a comunicar para hacer el reclamo y nuevamente me dijeron que solo se podia dar la baja si ellos me llamaban, cosa que nunca hicieron y que los reclamos anteriores estaban cerrados. Ademas de todo esto me dicen que la baja se hara efectiva cuando ellos me llamen con lo cual me siguen cobrando la factura porque desde el 16/04/2024 no consigo la baja y ya estamos a 16/05/2024.
dejo los numeros de reclamo con sus fechas.
16/04/2024 reclamo nº52007936
29/04/2024 reclamo nº52223689
06/05/2024 reclamo nº 382061446
11/05/2024 reclamo n 382493654
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tengo problemas con internet esta lento y por ratos se corta la señal
Movistar todos los meses me cobra este servicio que jamás he pedido. …
Movistar hogar me reclaman una factura del mes de mayo que yo pague d…
No me dieron de baja la linea que es lo que estaba pidiendo desde el 16/04/****.
21 de Mayo a las 9:17 hs.ResponderNo me dieron de baja la linea que es lo que estaba pidiendo desde el 16/04/****.
21 de Mayo a las 9:18 hs.ResponderNo me dieron la baja del teléfono, es más nunca me llamaron.
01 de Junio a las 8:45 hs.Responder