El 17 de marzo compré 2 botas talle 40, el tiempo de entrega era el 27 de marzo. Recibí los productos el 8 de abril. Una de las botas era talle 39. Quise solicitar el cambio vía web, pero se excusarse que ya no había talle 40. Y desde ahí no se si me devolverán el dinero o si puedo seleccionar otro producto , ya que en la web eso no se puede.
escribí varios mails y mensajes para ver como podía cambiar el producto por otro y jamas respondieron. siendo que tienen un local en el tortugas, y yo vivo en bs as., dicen que el cambio físico solo es en neuquen o general roca.
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Fecha 03/05/24 realicé compra mediante el sitio web h***s://w***maled…
Hice una compra el 07 de abril de 2024, están con promociones. Pague …
El 12 de abril cuando recibí el producto ingrese a la página para hac…
Buenas tardes Natalia! Veo que las chicas del sector estan llevando correctamente tu pedido de cambio. Te pido por favor dar respuesta via mail para poder finalizar con la gestion y des por resuelto este reclamo ya que brindamos las soluciones correspodientes! Muchas gracias!!
29 de Abril a las 13:18 hs.ResponderEl reclamo estará resuelto al concretarse el cambio.
29 de Abril a las 18:10 hs.ResponderPor el momento han hecho una propuesta viable para resolverlo.
NO CUMPLIERON CON EL ACUERDO!!!!!!
03 de Mayo a las 16:01 hs.ResponderSUSPENDIERON LA ENTREGA DEL CALZADO
Les enviaba el calzado a cambiar y entregaban el nuevo. Y no lo cumplieron.
03 de Mayo a las 16:04 hs.ResponderLa compra la realice el 17 de marzo, llego el 8 de abril y hoy 3 de mayo estoy sin una respuesta