Mailamerica

Error en la ciudad de entrega cometido por mailsamerica

Se realizo un pedido a aliexpress, el cual fue enviado atraves de mailsamerica, segun el transportista intento 2 veces la entrega. Pero en la nota de devolucion se advierte que estan entregando el paquete en otra ciudad. se envio carta a mailsamerica para que se corrigiera la direccion y se informara la ciudad correcta, atraves de un formato entregado directamente por ellos, sin embargo el transportista siguio entregando el otra ciudad. ahora el paquete ni lo entrega mailsamerica ni aliexpress devuelve el valor pagado. Creo que debe existir un mecanismo de proteccion ante este tipo de eventos.