Mailamerica: Paquete no recibido

No recibí mi paquete aparece entregado al titular pero no fue asi yo no recibí nada

He tenido múltiples problemas por su pésimo servicio de entrega de paquetes. Reportan entregado mis productos cuando ni siquiera los he recibido. Me envían un comprobante de entrega en el cual firma un tal carlos buitrago, persona que desconozco totalmente. Mi nombre es andrés f***** ariza y mi dir…

Pedi un envio con mercadolibre lo cual me comentan que es con mailamericas, aparece que ya hubo un intenteo de entrega pero nunca me llego nada, quiero saber donde esta mi paquete, en que paqueteria esta y cuando vuelven a enviar.

Mi paquete que desde hace dos meses se aprobó por aduana, que apareció como entregado a una persona que no conozco, según un familiar, he enviado mi queja pero no tengo respuesta ni solución