Quiero reintegro o canje de fecha
Hace 10 días que llamo y no atienden ningún teléfono, como reclamamos. Tengo pasaje y por el tema del corona virus, no se puede viajar y ellos no responden.
Solucionado 18 de MarzoLufthansa
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- 7 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Reclamos a Lufthansa
Indemnización por la estafa sufrida .,incumplimiento de contrato y hurto de vali
Compré un vuelo con año de antelación, me lo cambiaron tres veces,me desviaron de destino a otro país, viaje dos dias de regreso de turquía 20/6/2019,todo el tiempo mal trato y desinformación, al llegar a ezeiza,me faltaron dos valijas,que llegaron a la semana ,abiertas,rotas y con cosas hurtadas,…
Publicado 14 de JulioLufhtansa no permite modificaciones en los pasajes adqueridos a por agencias
Lufhtansa esta modificando los pasajes de avion del 29 de mayo adqueridos a traves de su pagina pero no esta permitiendo que las agencias de viaje realicen cambios. Esta situacion es totalmente injusta dado que si hay paro nacional tendrian que hacerse cargo de todos los pasajeros afectados por est…
Publicado 23 de MayoMi teléfono se daño al conectarlo a una pantalla de la aeronave
Viajaba bogotá- alemania y posteriormente a turquía, conecte mi iphone al monitor de mi asiento para cargarlo y cuando lo revise de nuevo, su pantalla estaba en blanco, no respondía, se apago y no volvió a funcionar, se lo enseñe a mi compañero de vuelo y posteriormente a la azafata y me dio una ta…
Publicado 17 de MayoExplicacion y eventual reintegro
Viaje amsterdam ezeiza, dia 5 dic 1918 ticket 2201401550127 y me cobraron una valija extra de 20 kgs. 250 euros. En mostrador previo al embarque, no tuve alternativa. Quiero una explicacion y eventualmente reintegro, considero que debe ser un error o falta de informacion , no puedo pensar en malafi…
Solucionado 01 de EneroAl menos una disculpa o compensacion
Hice un viaje con lufthansa desde buenos aires a ginebra (geneve). Salí el 9/11 solicitando asistencia por tener problemas con mi rodilla al no poder estirar la pierna y tener dificultades para caminar. El avión hizo el trayecto bs as frankfurt/geneve. No me asignaron asiento especial. El mayor p…
Publicado 11 de DiciembreQ me paguen por los perjuicios q me toco pasar esos 5 dias y mis pasajes q no ga
El día 24 de octubre 2018 salí de cali colombia hacia panamá y de hay me dirigiahacia franfur y de hay hacia barcelona cuando me acerqué a pasar mi pasaporte y mis papeles me pusieron problema por una reserva hotelera q llevaba del hotel donde me iba a quedar en barcelona porque yo iva como turista…
Publicado 06 de NoviembreIssue changing our flight
Hello, we are having an Issue with changing the flight / cancelling the last part of the flight and the customer service agent recommended us to contact you via feedback form. we have purchased two tickets from buenos aires, argentina to tallinn, estonia via lufthansa web…
Solucionado 31 de OctubreSe nos cancele el dinero prometido por ceder nuestro asientos y cambio de vuelo
Yo lucila bayona nuñez y mi hijo krystian jerez gajewski no hemos recibido el pago de compensación por cambio de vuelo el dia 27 de mayo 2018 lh 543 bogota frankfort lh1352 varsovia 2018, la cual prometieron cancelarlo en cualquier oficina de lufthansa máximo en un mes y solicitamos lo cancelar…
Solucionado 18 de OctubreQue confirmen mi upgrade
Compre un pasaje mas caro para poder hacer un upgrade con mis millas del programa milesandmore.hace mas de dos meses y me dicen que depende de la aerolinea y que puededarmelo o no. Viajo con un chico con discapacidad motora por lo cual necesito de ese espacio mas amplio y no me dan la confirmacion …
Publicado 30 de Agosto