Freddo

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Un 20% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Freddo

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Pelo

Encontré un pelo adentro del helado

Publicado 06 de Mayo
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Mandaron 2 gustos en vez de los 4 pedidos y medio pote vacío. una cargada

Anoche, 02/02/24 pedimos un kilo de helado por rappi a la sucursal de libertador 3164 (y lafinur) en caba: pedimos 4 gustos. Nos llegaron solo 2 gustos y con la mitad del pote vacío - le saque fotos porque parecía una tomada de pelo. Busque el teléfono de la sucursal que jamas encontré. Lamentable.

Publicado 03 de Febrero
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Mandaron los gustos que ellos quisieron y menor cantidad

Anoche, 02/02/24 pedimos por rappi un kilo de helado a la sucursal de libertador 3164 ( y lafinur) en caba. Pedimos 4 gustos. Nos llegaron solo 2 gustos y el pote literalmente lleno por la mitad, parecia todo una tomada de pelo. Hasta le saque fotos. Busque el telefono de la sucursal que jamas enco…

Publicado 03 de Febrero
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Helado viejo y crostalizado

Compre una tableta de frutilla en pinamar. Fecha de elaboración. Enero de 2023. Vencimiento enero del 25. La compre hoy 20/1/24 y realmente se notaba que estaba muy viejo el helado. muy cristalizado. me parece una vergüenza que en vendan productos en esas condiciones no estaba vencido pero est…

Publicado 22 de Enero
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Bombones destruidos

Hace cinco minutos me dieron ganas de comer unos bombones de dulce de leche que compré hoy, cuando los abrí me lleve una gran sorpresa, los bombones estaban destruidos, de tal manera que no se podían ni agarrar con la mano. No puede ser que una marca tan conocida tenga dificultades como estas, me g…

Publicado 19 de Enero
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Puntos de promoción no reconocidos

Con mi familia hace más de 15 años que somos clientes de freddo. Solemos tomar helado frecuentemente, no se que pasa que en la sucursal de avalos y olazabal compramos helados , y al empleado que me atiende le doy el número de dni para que me sume los puntos, y siempre que pregunto cada vez qu…

Publicado 30 de Noviembre
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Muy mala atencion del empleado

Me atendio un muchacho y nunca tienen las promos que encontras con banco o con club la nacion y muy desagradable su atencion gracias

Publicado 07 de Noviembre
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Maltrato por parte de empleado

Buenas noches. Esta tarde alrededor de las 18:00 hs fui a tomar un helado a la sucursal freddo de junín y guido. Cuando la empleada me entregó el cucurucho noté que no tenía la cantidad de helado correspondiente (literalmente tenía una cucharada) , se lo dije al muchacho que estaba atendiendo con e…

Publicado 29 de Octubre
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No fui atendido en freddo

Domingo 24/07/23, siendo clientes desde hace tiempo de freddo sucursal av.alem de bahia blanca. Entrando 23:55, cuando su horario de cierre de domingo es 12:30! nos reciben y al consultar que queríamos, la cual respuesta nuestra fue 1 kilo de helado como siempre compramos. Obtuvimos como respuesta …

Publicado 25 de Setiembre
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No me dejó pasar al baño joaquín roca

Iba a tomar helado con mi señora. Antes de pedir mi helado quise pasar al baño. Estaba la puerta abierta y un cartel decía "baños". El señor joaquín roca -quien dijo ser el encargado- no me permitió pasar. De manera nada amigable me dijo que tenía que pedirle permiso a él. Nos fuimos del local sin…

Solucionado 05 de Julio
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Mala atencion al cliente freddo av brasil

Fui hoy 26/5 aprox 16 pm a freddo de av brasil y rambla. El unico empleado varon de la heladeria se destaca por su mal trato al cliente. Soy asiduo cliente y no es la primera vez que me ocurre. Decodi no volver hasta que la empresa tome medidas.

Publicado 26 de Marzo
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Pésima atención

El día 12 de marzo fui a freddo de montevideo con mi pareja, el freddo que está ubicado en la rambla de perú. Nos atendió una muchacha extranjera y no nos quiso canjear nuestras millas itau, luego le quisimos pagar con dinero y nos atendió muy mal, se peleaban con el otro compañero de ella, pésima …

Publicado 13 de Marzo
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No me dieron la cantidad que correspondia y me maltrataron

Buen dia, hace un rato fui a una sucursal de freddo de av elcano y freire. compre 2/4, me atendio una chica. Primero peso 240 g, le pedi que lo complete como correspondia, agrego de a poco hasta llegar a los 250 g. El 2do 1/4 cuando lo pesa, 230 g. Le digo nuevamente y se rie y no lo completa y me…

Publicado 24 de Diciembre
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Pedido nunca llego

Pedi helado a freddo, y mi pedido nunca llego, el repartidor me decia que habia un problema en el sistema de pedidos ya, el soporte nunca contesto. Luego marco mi pedido entregado, y no tengo respuestas. El pago del pedido ya estaba efectuado…

Publicado 12 de Noviembre
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Falta de una unidad en la caja

Compre una caja de tabletas de helado freddo sabor dulce de leche, la misma dice que contiene 300 gramos en la caja, y solamente me trajo 5 tabletas de 50 gramos cada una, por lo cual me faltó una tableta. Siempre traen 6 unidades.

Publicado 31 de Octubre
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Publicidad engañosa

Publicitan junto al banco galica una promoción desde setiembre del 2021 ofreciendo un descuento del 40% pagando con la app del banco, pero esta promoción es engañosa ya que la app del banco da error al intentar hacer el pago. Esto sucede desde el comienzo de la promoción, hace 9 meses, hice varios …

Publicado 29 de Junio
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Falta de honestidad

Buenas tardes! hoy estuve ahí con mi hija de 2 años. Merenderos. Unos 15' 20'. Nos retiramos en el baño a los 10' me doy cuenta que me falta a una boslita de todo moda. Vuelvo rápido al lugar pregunto por ella nadie la había visto. Llegando al cine, me encuentro con una chica con la vestimenta de …

Publicado 26 de Junio
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Sin promoción en el local

Buenas tardes hoy compramos en freddo de vedia 3623 piso 2 de caba y no había promociones siendo que con club personal tengo 2x1 en cucurucho

Publicado 23 de Abril
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Decepción

Teníamos muchas ganas de probar otro helado ya que somos recurrentes de otra heladería pero mi esposo estaba antojado de ir a freddo para cambiar un poco. Eran las 22 45hs parecía un velorio ya que a las 23hs cierran cosa que nos llamó la atención ya que siendo verano cierren tan temprano. Después …

Publicado 22 de Febrero
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Cucuruchos de 100gr

La queja la empresa freddo la solucionó con un pedido de disculpas. Pero yo fui el perjudicado económicamente porque me dieron 4 cucuruchos de 100grs. Cuando correspondía 160grs cada uno. una empresa del nivel de freddo tiene que compensar al cliente por la mala atención en la sucursal de merlo p…

Publicado 18 de Febrero
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