Falabella Chile

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Reclamos
56 Solucionados
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Un 18% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Falabella Chile

Reclamo a Falabella Chile

Cargo de bip directo en cmr, no poseo dicha tarjeta

Necesito que la tarjeta bip que tenía asociada, deje de recargarse automáticamente con mi cmr. No encuentro manera de eliminar el cobro en la página web de banco. ya no tengo esa tarjeta bip y me cargan todos los meses el monto a la cuenta, el número de bip es la 41767316

Publicado 01 de Mayo
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Cambio de zapatillas

El 26 / 04 / 2024 comprende unas zapatillas y cuando abrí la caja me dieron una de cada color. quisieras que me las cambien . Como tengo que hacer ? me lo hacen por encomienda por que soy de argentina ?

Publicado 29 de Abril
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Falabella Chile Cambio

El día 26 de abril de 2024 hice una compra de un par de zapatillas adidas i- pod y me dieron distintos modelos , me dieron un par de diferente modelos . ¿como hago para reclamar desde argentina?

Publicado 28 de Abril
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Pedido retrasado y cero comunicación

Compré un refrigerador en la tienda falabella trébol, a la vendedora se le explica la necesidad de que el producto llegue en la fecha pactada para estar preparada, ya que la recepción del pedido implicaba hacer grandes movimientos en el hogar como: sacar vehiculo y dejarlo al aire libre exponiéndol…

Solucionado 19 de Abril
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Falabella no da de baja suscripción bip

Por todos los medios posible e tratado de que me eliminen la carga bip automatica y ninguna respuesta de falabella. Cada vez que llamo me indican que harán la gestión pero solo los días miércoles dan de baja las suscripción.

Solucionado 06 de Abril
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Yo nunca e comprado con esa aplicación

Desde mayo del 2023 estoy pagando por esta aplicación la cual yo jamás e usado yo no soy cliente de rappi desconozco esta aplicación

Publicado 07 de Marzo
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Pérdida de gifcard

Hola buenas necesito saber qué solución pueden darme ya que extravié mi gifcard de falabella y no la he usado, está intacta y necesito una solución

Publicado 16 de Febrero
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Cobro no autorizado

Tengo 2 cobros en mi tarjeta de cmr falabella por ebanx tcom sim y saber el porqué además de la devolución y cancelar cualquier suscripción a esta plataforma.

Publicado 02 de Febrero
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No cumplen con plazo de entrega

Realicé un compra en falabella.cl pensando en un regalo para navidad, el cuál sería entregado en mi domicilio entre el 14 y 18 de diciembre, estamos a 20 y aún no llega, al tratar de ver qué pasa con el en su app dice en camino desde el día 14, al ingresar reclamo me dice que me darán una solicitud…

Publicado 20 de Diciembre
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No entregaron el producto en el domicilio ingresado, mencionan que no existe

En dos ocasiones se han acercado al domicilio para entrega y no han entregado el producto. Luego me llaga un correo con que la dirección no existe. Siempre que me llega un pedido antes de entregarlo se supone que deben llamar para confirmar domicilio y la entrega. Sin embargo, no me han llamado. Ne…

Publicado 19 de Diciembre
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Reclamo

Llevo 3 meses esperando que llegue mi pedido quiero saber que sucede

Publicado 12 de Diciembre
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Intento de compra fraude

Hace unos minutos recibi un mensaje de texto de una compra de ebw tcomp dif con mi tarjeta de fallabella . Afortunadamente la compra fue rechazada porque no tenia saldo. yo sola uso mi tarjeta. Que debo hacer? en unos dias seguro tendre saldo en mi tarjeta. es un fraude? debop bloquearla?

Publicado 09 de Diciembre
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Error en cobro e incumplimiento en fecha de entrega

El 4 -10-23 a través de la aplicación falabella compre un iphone en 10 cuotas sin interés con fecha de entrega entre el 7 y 9 de octubre. No llego en esa fecha hasta ahora y para más sorpresa al revisar mi estado de cuenta me aparece la compra en 1 cuotas ,no puedo cancelar la compra porque dice qu…

Publicado 17 de Octubre
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Necesito desligar mi tarjeta de crédito cmr de mi tarjeta bip

Quiero desligar mi tarjeta de crédito cmr de mi tarjeta bip. No he hallado la forma. ya he llamado dos veces al call center, y me dicen que ya la desactivaron, que debo esperar unos días. Ya ha pasado más de un mes desde que llamé y nada, no se desactiva. encuentro un poco deshonesto que no …

Solucionado 08 de Octubre
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Tarjeta gift carad falabella

Buenos dias tengo 4 tarjeta de falabella que vencieron hace 30 dias como las puedo re validar. fui a la tienda de paseo puente y me dijeron que ya abia perdido el saldo . Pero estas equivalen a dinero real que no puede caducar . como re valido las tarjetas en chile

Publicado 24 de Agosto
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Estafa por contrato post pago tarjeta bip

He intentado que eliminen un contrato postpago asociado a una tarjeta bip que no es mía. Pero nada, no contestan los llamados, hablan por whatsapp y no dan solución. Estafadores!

Solucionado 23 de Agosto
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Incumplimiento de pedido

Compre un producto online con fecha de entrega el18 de agosto. Lamentablemente aún no a sido entregado siendo día 20 de agosto. Para mi es horrible esta situación ya que el producto encargado es mi herramienta de trabajo.

Solucionado 04 de Setiembre
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