El 10/11/2023 compramos la heladera modelo ele heni3500p/hela 298 lts no frost inv plata la factura tiene fecha de 10/11/2023. La helader gotea y congela la verdura el servicio técnico vino el 12/12/23 y comprobo que la falla no tiene solucion y se debe cambiar la heladera. La orden de servicio:…
Publicado 05 de MayoCompre una heladera, me la cambiaron dos veces, la tercera heladera tambien tenia fallas, electrolux me ofrecio realizar la devolucion del dinero con el monto actualizado. Firme un conformado en el que figuraba que los 15 dias habiles me reintegrarian el dinero en mi cuenta. Lo envie el 1/3/2024, l…
Publicado 22 de AbrilEn diciembre ppdo recibi una licuadora que compre a electrolux por intermedio de mercado libre. Al poco tiempo de usarla se rompio una pieza de la misma. Consultado el service oficial nos dijeron que no tenian repuesto ni arreglo asi que de la empresa vendedora nos cambiarian por otra licuadora nue…
Solucionado 26 de AbrilCompre una heladera no frost el 11 de diciembre en el Carrefour de av warnes, llego a mi domicilio el 12 de diciembre del 2023 y el 29 de diciembre ya estaba el servicio tecnico de electrolux en mi domicilio porque no enfriaba, el tecnico dijo que regresaba el 2 de enero co…
Publicado 07 de MarzoTras hablar con el teléfono del servicio teléfono de reparaciones para reparar mi horno aeg, el operador me solicitó el modelo del horno. Yo le di los datos del mismo y la antigüedad. Me indicó que para la reparación debía contratar su servicio confort, consiste en la contratación del servicio de …
Publicado 07 de MarzoEl día 27/01/2024 realicé una compra en una casa de electrodomesticos de la ciudad rosario, lo que adquirí fue un ventilador turbo de la marca "electrolux", el cual utilicé solo una semana y dejó de funcionar. Me comuniqué con el centro de atención al cliente de dicha empresa para que me brinden in…
Publicado 28 de FebreroAspiradora a batería electrolux , anduvo 14 días nada mas . servicio oficial decretó cambio del producto hace 50 días . Innumerables llamadas a frimetal quien proveedor sin respuesta alguna
Publicado 31 de EneroCompre un turbo ventilador electrolux el 28/10/2023, en la casa del audio, el 15/12/2023 dejo de funcionar y lo lleve a la garantía oficial , al día de hoy no tengo ni el ventilador que mande a reparar en garantía, ni tampoco me enviaron el turbo ventilador que me dijeron que iban a enviar a mi dom…
Publicado 30 de EneroLlevé a reparar un ventilador al service oficial de electrolux en calle boquerón en liniers, hacia un poco de ruido cuando giraba, fui 5 veces más y lo devolvieron 2 meses después, con el motor quemado, sin explicar nada. El motor nuevo sale 48.000 pesos . Una vergüenza
Publicado 23 de EneroEn fecha 10/08/23 compré a casa chemes web una heladera elextroux. Nunca enfrió. Electrolux como no pudo repararla con su técnico me envió otra. La otra heladera vino abollada, rapada la puerta no cierra bien. Peor que la primera. La cuestión es que hace 5 meses mi esposa de más de 80 años y yo est…
Solucionado 19 de EneroEl 20/10 compré un lavarropas. Lo entregaban el 25/10. Como no lo hicieron, el 26/10 llamé para averiguar qué había pasado. Me dijeron que hubo un problema con el pago, que me iban a devolver el dinero. Difícil de entender, porque si hubo un problema con el pago, es que no recibieron el dinero, per…
Solucionado 24 de NoviembreCompre una heladera a elextrolux ,la cual vino con una falla estética .reclame ,y me ofrecieron una compensación la cual no acepte y desde ahí no tuve ninguna respuesta ni por mail ni por teléfono . Tampoco me ofrecen el cambio que es lo que corresponde . La compra la realice el 08/11/23
Publicado 22 de NoviembreCompre un lavarropas y me llego otro (de menor precio) hace un mes que llamo todos los días y no me dan respuesta de cuando me van a realizar el cambio, siempre me dicen que esta en el area de logistica y tengo que esperar que se comuniquen conmigo, hace un mes que tengo un lavarropas en el medio d…
Publicado 07 de NoviembreCompré una heladera, vino rayada y aboyada, elegí la opción compensación, me enviaron un mail diciendo que en 72h me compensaban con el dinero convenido y ya pasaron varios días y no me lo devuelven ni se comunican conmigo
Solucionado 06 de NoviembreSe contacto a esta empresa para ejecutar la garantia de una heladera electrolux df56s, al revisarla informaron que estaba funcionando en condiciones. Se lo volvio a llamar para que revise nuevamente la heladera y cuando volvio unformo que era un sensor y que ya estaba fuera de garantia que ya habia…
Publicado 23 de OctubreCompre online un lavarropas gafa, el 6/10 , averigüe por la ayuda que ofrecían si podía usar el botón de arrepentimiento, me dijeron que si sin problemas el mismo día,porque no se había realizado la factura, dijeron que si, por una representante y que me escribían, me lo descontaron igual ,no tengo…
Publicado 18 de OctubreSoy de la ciudad de parana y compre una cocina 56dxq estoy teniendo incovenientes con el encendido de las hornallas y no se quien es el servis oficial.por favor indicar el mismo-
Publicado 27 de SetiembreCompre una heladera a traves de fravega cuyo proovedor asociado es electrolux, pase los datos para que emitan factura a y no lo hicieron, me enviaron una b. Llame para hacer el reclamo y me cortaron
Publicado 15 de SetiembreCompre una heladera lo cual dejo de funcionar al otro dia que la prendi. Me comunique con electrolux por telefono lo qual tardaron 2 semana en verificar si tenian un tecnico en el calafate lo cual al final no tenian. Llamo para saber que paso y me dicen que me van a cambiar unidad. Eso fue el 10 de…
Solucionado 28 de SetiembreLa cocina en general me parece excelente pero tengo problemas con el horno. Mucho tiempo de precalentamiento y mucho tiempo para cocinar. Parecería estar en mínimo todo el tiempo. Lo dejo precalentando mas de 20 minutos y para cocinar me dio pollo al máximo tarda una hora y media. Y mas lo comprueb…
Publicado 24 de Agosto