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Reclamos
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1172 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 7% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Directv
Es una empresa proveedora del servicio de televisión satelital de buena calidad líder en toda Latinoamérica y el Caribe, a la que se accede a partir de la adquisición de una antena y un sintonizador particular.
Direct Tv Latinoamérica tiene presencia en 19 millones de hogares llevando la última tecnología de entretenimiento a más de 10 países de la región entre los que se encuentra: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela y el Caribe.
Direct TV servicios
Con una propuesta muy amplia de abono mensual que contempla HD e internet; y el sistema prepago que también ofrece diversas propuestas y la posibilidad de recarga. En todos los casos Direct Tv cuenta con cientos de canales, algunos exclusivos de la empresa y otros premium como HBO o Fox. Además la oferta deportiva también es variada y amplia al poseer coberturas de todos las disciplinas.
Direct TV Atención al Cliente
La empresa tiene un servicio de atención al cliente al que se puede acceder por su número de teléfono o a través de internet por su página oficial ó redes sociales en la que además los clientes con abono mensual podrán consultar su factura. Quienes ingresen podrán obtener información vinculada a paquetes, productos, servicios, beneficios y descuentos disponibles.
Problemas frecuentes
Uno de los reclamos frecuentes que se realiza es al momento de querer dar de baja Direc TV. Numerosos usuarios encuentran problemas para comunicarse o para realizar la baja.
Direct TV 0800
La empresa no cuenta por el momento con una línea de atención telefónica gratuita pero sí un 0810. Atienden de lunes a viernes de 9 a 24 horas.
☎️ 0810 999 2211
DIRECTV Prepago teléfono
☎️ 0810 999 8636
DIRECTV Reclamos teléfono
☎️ 0810 333 4732
Direct TV contacto online
▶️ Formulario Online
▶️ Asistente Virtual
▶️ Dirección de Correo: [email protected]
Direct TV Redes Sociales
✅ Twitter
✅ Facebook
✅ Youtube
Direct TV protección de la privacidad
Paralelamente Direct TV se esfuerza para desarrollar de manera innovadora la protección de la privacidad de sus usuarios y para ello deja bien claro cómo recopila, utiliza y comparte la información que los clientes generan al suscribirse y utilizar sus servicios.
Direct Tv trabaja continuamente para mejorar su servicio y la tecnología proveedora de televisión y además lleva a cabo diversos programas destinados a contribuir con la educación en toda latinoamérica. También promueve actividades comunitarias y ecológicas que forman parte de “Generación Diret TV” que es una organización destinada a colaborar con un cambio social para hacer construir un mundo mejor.
Reclamos a Directv
En espera de señal
Buenas tardes: yo hice una recarga de $53.000 el dia 10 de junio de 2016 y hasta la fecha no me la han hecho efectiva he tratado de comunicarme con un asesor pero ha sido imposible espero que dicha recarga se haga efectiva en el momento que decidan ponerla mi codificadores 0006-6776-8006 espero …
Publicado 14 de Junio
Veo lo q quieren
Estoy al día, no funcionan todos los canales, xq se cae el sistema cada dos x tres.
pago 850$ sin internet xq no me interesa.
veo lo q ellos quieren xq, al no haber señal de satélite, me tengo q fumar lo q a ellos le cante.
es un clavo, me cansé q me cobren tanto, x tan mala calidad, al menos bi…
Publicado 10 de Junio
Instalacion
Desde el 3 de mayo que estoy esperando la instalación del servicio y a la fecha nada... Ya me debitaron de la tarjeta haciendo reclamos reiterados a la empresa
Solucionado 29 de Junio
No se acredita recarga directv
15.20hs realice recarga de 475 pesos a directv. No fue acreditado.ticket 22860. Terminal 3727. Linea 057000736760414057. Operacion 3594072699
Publicado 22 de Mayo
Iresponsables
Hace más de 3 semana que pedí un dedo adicional ya lo pague y todo quedaron que se contactari conmigo un empleado de instalación para acordar que la demora eran 5 días hábiles y acá sigo esprando que algún día me llamen mientras tanto ya tengo que pagar el adicional por ese deco que no tengo
Publicado 21 de Mayo
Codificador
Q haze mas de un mez q contrate decodificador y no me an venido a activarmelo ni nada
Publicado 02 de Mayo
Incumplimiento del servicio técnico
Tres meses ya que uno de los equipos no funciona. Casi un mes de llamar y llamar y casi jubilarse en la espera de que atiendan la llamada. Otro mes que paso en que atienden, hacen dejar un número de teléfono para devolver la llamada lo cual nunca ocurris. Finalmente atendieron a principios de marz…
Publicado 15 de Abril
Por que no se acredito mi diretv
Hola yo cargue el dia 10/03/16 a las 10.04.47 y e hecho el reclamo a numero 08102227494 y a se tres dia hoy va a ser 4 dias del reclamó y no tengo el diretv cargado cual es el
voy a tener que tomar carta judicial a esteva asunto por que nunca me paso y nadie me da una solución definitiva gracias
Publicado 31 de Marzo
Cobro indebido
Fui cliente de directv por muchos años. La instalacion de los decodificadores se hacian en el campo donde trabajaba como cliente 13101352... El 14 de diciembre de 2014 luego de una tormenta se comienza a cortar la transmision y comienzo a reclamar ( el mes 12 ya pagado) llamo muchas veces...nunca l…
Publicado 24 de Marzo
Desconectaron la antena de aire del segundo televisor
Mabel dibur me instalaron el jueves 10/3/2016 el servicio de direct tv en un televisor. El técnico nos cortó la antena de aire que alimenta al segundo televisor. Desde ese momento estoy reclamando la conexión de la misma , sin obtener ninguna solución . El servicio fue vendido en el local av colon …
Publicado 13 de Marzo