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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Solicitud por fallecimiento

El día 26 envié una solicitud cancelación por excepción por enfermedad de familiar primer grado, adjunté certificado de nacimiento y certificado de atención y enfermedad en uci ,a los días siguiente llamé porque no tenía respuesta y me dijeron que me habían enviado un correo con los documentos que …

Publicado 08 de Febrero
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No emiten ticket nuevo tras cambio de fecha

Tengo un pasaje comprado para viajar el 6 de marzo. Tuve que cambiar la fecha al 13 de marzo por lo que hice la solicitud por la web de despegar.com y pague la diferencia de tarifa y multa. Esto fue hace 4 días y todavía no me confirmaron el cambio ni me enviaron el ticket nuevo

Publicado 08 de Febrero
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Correo erroneo en reserva despegar.com

Hola estimados/as compré un pasaje internacional en la plataforma y sin percatarme no estaba en mi cuenta y digité mi correo erróneamente por lo que no me llegó la información y es de suma urgencia que pueda ver como se puede enviar los boucher a mi correo de la cuenta de despegar.com quedo a…

Publicado 07 de Febrero
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Despegar engaña con devoluciones de dinero

Compre vuelos en despegar y realice la cancelación y solicitud de devolución de mi dinero, llevan mas 80 dias con mi dinero y aun no me lo regresan, he llamado para reclamar y me han dicho que tengo que enviarles extractos de mis cuentas bancarias como prueba.. Qué es esto? parece una empresa abu…

Publicado 05 de Febrero
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Despegar no me resuelve el tramite

El 26 de enero me contacte para cancelar mi reserva ya que el vuelo también se cancelo y al día de la fecha no me dan otra respuesta que "el hotel no nos responde" argumentando que solo se pueden comunicar por email, pero me dicen que yo les hable por wp. Cuando hablo por wp el hotel me dice que lo…

Publicado 01 de Febrero
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Descontaron puntos bbva y no me eviaron el pasaje

Quise hacer una compra de dos pasajes a bariloche con mis puntos del francés, al momento de confirmar salta error y que intente más tarde. Al querer comprar otra vez me doy cuenta que igual me descontaron los puntos y no me llego la reservas, por lo cual no puedo hacer la consulta desde la sección …

Publicado 01 de Febrero
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Problema con despegar

Hola pense que me ivan a dar facil la visa de transito facil pero no me dieron. Pedi q m cancelen pero dicen que no por las politicas. Soy d arg, que deberia hacer? es un pasaje de ida y vuelta canada

Publicado 31 de Enero
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Despegar.com no me devuelve el dinero de reserva que la misma empresa cancelo

El dia 31 de diciembre del 2023 compre un tiquete barranquilla - oviedo, al momento de la compra no me llego el voucher. Al siguiente dia me llego un correo de despegar diciendo que la reserva habia sido cancelada porque no se contactaron con la aerolinea ( cancelaron de forma unilateral tomaron el…

Publicado 30 de Enero
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Nota de credito

Mi problema es el siguiente despegar me envia una nota de credito por la cancelacion de un pasaje de american airlines que la mala informacion por parte de ambos tanto despegar como la aerolinea nos dijern que podiamos trasladar a eeuu a mi perrita de 3 k y resulto que cuando estoy por viajar me di…

Publicado 30 de Enero
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Cambio de vuelo me generó gastos extras

Contrate un paquete completo para dos personas por despegar (vuelo,traslados y alojamiento) para evitar problemas, mi viaje original era del 24 de enero al 1 de febrero a arraial do cabo, me mandan dos días antes un mail anunciando que mi vuelo fue cancelado que tengo que viajar el día 23 (ya me …

Publicado 27 de Enero
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