Bet365

Bet 365 no paga ganancias (bs as - argentina)

Me registré en la app hace aprox dos meses y venía todo bien hasta que empecé a hacer apuestas medianamente fuertes, el día 16/10 solicité dos retiros de 360.000 ars cada uno.. Entro al mail y me encuentro con un mail de bet365 diciéndome que para procesar mis retiros tenía que primero comprobar mi identidad y la de mi cónyuge (soy soltero) me preguntaron de qué trabajo, entre otras cosas, una vez aclarado esto creí que me iban a depositar las ganancias pero no, me hicieron unirme al chat en vivo para proceder la operación, una vez en el chat en vivo, un operador me preguntó si me podía llamar por teléfono, obviamente accedí y empezamos a hablar, me hizo muchas preguntas, cómo me hubiera afectado si yo hubiera perdido la plata que aposté, si considero que soy un adicto al juego, entre otras cosas, me sugirió autoexcluirme del juego lo cual le agradecí por el consejo pero que no me consideraba un adicto como para usar esa opción, sin embargo de un momento para otro me dijo que a partir de ese momento mi cuenta iba a quedar cerrada permanentemente, o sea puedo ingresar pero no puedo volver a apostar, le dije que no estaba de acuerdo con la decisión, pero igualmente no quería desviar el tema principal y me centré en lo importante, mis ganancias.. Me dio su palabra de que independientemente de tener la cuenta cerrada mis ganancias se me iban a depositar cuando el "departamento relevante" termine de revisar la cuestión, finalizó la llamada y yo tenia más dudas que certezas porque en lugar de esclarecer mi situación, generó más confusión, no solo que me bloquearon la cuenta injustamente si no que no saben cuando me pueden llegar a pagar porque "no depende de ellos" si no del departamento correspondiente.. Hoy estamos a 23 y por mail me dicen lo mismo todos los días, que está en revisión mi caso y que cuando el departamento lo resuelva me van a depositar las ganancias, en otras palabras, me dijeron que espere sentado que ya me van a pagar, y acá estoy, a la espera...