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Cobranza de tarifa que no corresponde debido a la promocion que me tomaron

Estimados, mi reclamo es que he realizado una nueva promocion hace 2 meses para pagar menos y me siguen cobrando igual, inclusive mas, no me puedo comunicar con nadie de la empresa para efectivizar mi reclamo y tambien quiero informar la baja del mismo porque no puedo seguir pagando el servicio. Le solicito tenga a bien el comunicarse conmigo.
marisa lorena becker 3751 450243 dni 27997298