Reclamo a Open English
Ya había hecho el curso completo y hasta realizado el examen que este ofrece (el linguaskill). Me cobraron automáticamente un mes más, pedí un rembolso que fue negado y para ''compensarlo'' me ofrecieron otro mes que debía pagar adicionalmente a ese + otro ''totalmente gratis'', yo no accedí a esta oferta, sin embargo ellos la calificaron como hecha. Y cuando pedí que por favor me cancelaran el pago automático me dijeron que no podían hasta que esos tres meses hubieran pasado. Sin mencionar que ya no puedo sacarle el mismo provecho que hubiese podido sacar si no hubiese realizado mi examen aún. Solo quiero anular el pago automático y mi reembolso; y no me dan ni una opción para hacerlo ahora sin seguirme cobrando.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Que ya no me llamen y no necesito el servicio gracias
Que me dejen de estar llamando a cualquier hora ya que por el momento no necesito el servicio gracias.
Estafa!!!
Terminé el curso en diciembre de 2022. Me suscribieron nuevamente sin mi permiso y me debitaron de mi cuenta los meses de enero y febrero 2024. Me comunico para dar de baja el curso que nunca había dado de alta y me reembolsaron el dinero de esos dos meses. Luego veo m…
Acoso
Me llaman 20 veces al día sin exagerar. No paro de bloquear su número y aparecen con otro nuevo !! es acoso !!
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
Paula, en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el día de hoy el cual te dio el soporte correspondiente a tu petición.
22 de Abril a las 14:01 hs.
Paula V
Pero no me han hecho caso. Sólo me han sometido a más ofertas y encima me comprometieron a pagar algo que yo no acepté pagar. Por favor anulen mi suscripción y devuélvanme mi dinero del último mes, es todo lo que pido, no más, no menos.
22 de Abril a las 14:05 hs.
Paula V
Ni siquiera he usado la plataforma luego del 19 de abril (día de mi examen).
22 de Abril a las 14:07 hs.
Paula V
Quitar dinero de mi cuenta sin mi consentimiento no es correcto, ni justo.
22 de Abril a las 14:09 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula V
25 de Abril a las 12:03 hs.
Paula V
No me devolvieron el dinero. Yo no quería otro mes de clases. Pero si no hay opción para la devolución, debo hacer otro mes de clases que no pedí.
27 de Abril a las 9:23 hs.
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
¡Buenos días, Paula! En nuestro sistema se encuentra reflejado que se envío el día de ayer al correo electrónico que tienes asociado al curso el comprobante del reembolso solicitado, te recuerdo que el proceso de reembolso por parte de nosotros tarda de 0 a 3 días hábiles y por parte de la entidad bancaria de 0 a 60 días hábiles.
Saludos.
10 de Mayo a las 10:04 hs.
Paula V
solución recibida:
Buenos días. Genial. Gracias.
14 de Mayo a las 10:08 hs.