Cómo terminar con cargos desconocidos en Facebook

✅  Si tienes cargos no autorizados que desconoces en tu cuenta de Facebook existen varios motivos para que ocurra algo así.
Te recomendamos comunicarte con el sector de ayuda de Facebook cliqueando en este link para que puedan asesorarte con los gastos que no reconoces en tu cuenta.

▶️ Continua leyendo para conocer algunos de los motivos más comunes por los cuales recibes cargos en tu cuenta.

Por qué Facebook me cobra cargos desconocidos

✴️ Meta, la empresa propietaria de Facebook, Instagram y Whatsapp, comenzó a aplicar un modelo de ventas en el que todos los perfiles tiene la posibilidad de convertirse en perfiles de venta, similar a un punto de venta digital. Con este cambio también se habilitó la posibilidad de que los usuarios puedan difundir sus cuentas a través de publicidad. 
Si Facebook te cobra por un anuncio, lo más probable es que lo hayas activado por error. 
▶️ Los cobros de anuncios se pueden diferenciar en el extracto de tu tarjeta de crédito o débito con el código Facebk*ads.
Revisa si tienes anuncios activos por accidente en Facebook de esta forma:

1. Ingresa a la sección de  Facturación del administrador de anuncios Facebook.
2. En Actividad de pago, busca el menú desplegable de fechas y selecciona el intervalo de fechas en el cual se realizó el pago.
3. Busca la transacción por medio del mismo número de identificación que figura en el extracto de tu tarjeta de crédito o débito. 
4. Si los números de identificación concuerdan, se trata de una compra o anuncio hecha a tu nombre.

Cómo cancelar un anuncio en Facebook

✅ Puedes dar de baja un anuncio en Facebook de la siguiente forma:

1.  Ingresá a la página de anuncios de Facebook Meta 
2. Selecciona el apartado de Campañas → Conjuntos de anuncios → Anuncios. 
3. En la lista, busca la campaña, el conjunto de anuncios o el anuncio que quieres eliminar y marca la casilla situada a la izquierda de su nombre.
4. Al pasar el mouse por encima de una campaña aparecerán varias opciones, selecciona la opción de Editar
5. Cliquea en la sección para desactivar la campaña, el conjunto o el anuncio.
6. Confirma la opción para finalizar la acción. De esta forma eliminarás una campaña o anuncio hecho desde tu cuenta.

Me estafaron con cobros en Facebook

⚠️ Es posible que al estar navegando  por Facebook te hayas encontrado con un aviso publicitario de una oferta e ingresado tus datos por error, generando un gasto mensual en tu tarjeta de crédito por una aplicación o servicio que se publicita a través de Facebook.
Se puede tratar de una estafa en Facebook, a pesar de que la empresa no te está quitando directamente dinero.
Nuevamente te recomendamos comunicarte con el centro de ayuda de Facebook en caso de encontrar gastos desconocidos en tu cuenta. 
▶️ En caso de que la empresa no te ofrezca una solución, acércate a tu banco y pedí que se detengan los pagos en cuestión y acto seguido realiza la baja de tu tarjeta de crédito o débito para obtener una nueva y que se terminen los cobros no autorizados.

 ✴️ Recuerda que puedés dejar tu reclamo de forma gratuita a través de tuQuejaSuma.