Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Siempre he realizado retiros con el mismo número, deje unas semanas de estar activa, volví a ingresar que si permitió para para retirar no puedo, no me llegan los códigos a mi celular
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Transferí 450vs y no me llegaron , necesito una solución
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Me robaron 3000 pesos de pao en diciembre de 2023,nunca se hicieron r…
"¡Hola! Gracias por contactarnos. Proporcione lo siguiente para que podamos verificar su transacción al correo complaints*1xpartner.com
30 de Abril a las 4:13 hs.ResponderSu ID de juego, fecha, hora, monto, sistema de pago y la captura de pantalla de la transacción. En cuanto tengamos información de su caso, nos pondremos en contacto con usted."
Porque la razón no es que no me llega el pago de una apuesta, no me llegan los códigos para retirar me dicen que porque tengo dos cuentas y la cuenta actual llevo más de 2 años trabajando y recién me impiden el retiro
30 de Abril a las 8:34 hs.ResponderComprendo Beatriz en este caso lo mejor, ya que se trata de un sistema de seguridad al momento de retirar sería lo más conveniente que contacte directamente con el departamento de seguridad y les comunique su situación ellos le darán una solución efectiva a este problema mire aquí está el correo de seguridad security-en*1xbet-team.com estaremos al pendiente de su situacion
30 de Abril a las 9:33 hs.ResponderDigamos que parcialmente, envíe el correo esperando respuesta y solución a mi problema, les estaré indicando si realmente me dan solución a mi problema
30 de Abril a las 10:23 hs.Responderbuenas tarde aun no tengo respuesta, si me van a solucionar el inconveniente para poder retirar el dinero, si unieron las cuentas o eliminaron la anterior que no tengo acceso, nadie me indica nada, porque no me indican si me van a solucionar o dejar todo hasta ahí.
30 de Abril a las 18:01 hs.Responderno tengo respuesta
01 de Mayo a las 10:07 hs.ResponderEn este caso, ya que el 1ro de este mes no hubo servicio por las festividades, si no hay respuesta hasta este fin de semana puede enviar un correo nuevamente solo recuerde que el asterisco se cambia por el símbolo arroba en esta dirección de correo: security-en*1xbet-team.com
02 de Mayo a las 7:00 hs.ResponderEnvié documentos solicitados para que analicen la situación, envié todo lo que pude y encontré legible para que me permitan el uso de la cuenta o la devolución de los fondos.
02 de Mayo a las 11:04 hs.ResponderEnvié los documentos para unir cuentas pero aun no recibo respuesta
06 de Mayo a las 12:58 hs.ResponderHola Beatriz, acabo de escribir a su correo electrónico, estoy a la espera de su respuesta atentamente Andrés
07 de Mayo a las 9:56 hs.Responderperdón, estaba en spam su comentario ya realizo lo indicado, mil gracias por apersonarse antes mi problema.
07 de Mayo a las 10:10 hs.Buen día, no tengo mensaje alguno, la semana pasada me respondieron pidiendo documentación para unir las cuentas y envié sin tener respuesta aún.
07 de Mayo a las 10:09 hs.ResponderEntiendo si hay algún cambio en estos futuros días de igual manera estare al pendiente
07 de Mayo a las 11:28 hs.Responderya le respondí estimado Andres
07 de Mayo a las 11:34 hs.Buen día por favor me podrían indicar cuanto tiempo se tomará el unirme las cuentas o informarme cual es la situación.
14 de Mayo a las 11:41 hs.ResponderNo, aún espero respuesta, quien se contacto conmigo por este medio ahora me dice que me comunique con seguridad cuando ya di contestación, van 15 días que no me pueden dar respuesta si o no.
15 de Mayo a las 10:02 hs.Responder