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Reclamos
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694 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Mastercard ultras socios imposible entrar
Imposible acceder a la consulta de saldos en el sitio que siempre fue sencillo para acceder; la verificación en dos pasos es engorrosa, inaccesible y frustrante. Simplemente no se puede!!! si querés contactar a mastercard te pide entres a través del mismo sitio al que te fue imposible acceder.
Publicado 01 de Junio
Baja de monotributo
Necesito dar de baja monotributo de mi esposa. Afip me dice que ellos no lo hacen. Banco macro tampoco. Mastercard me dio una dirección de correo electrónico y no podemos comunicarnos. Ruego se comuniquen para indicarnos los pasos a seguir
Publicado 30 de Mayo
Cargos desconocidos en tarjeta de crédito
Tuve cargos en mi tarjeta de crédito mastercard del banco santander, el reclamo se hace en forma automática por online banking, (de acuerdo a las normativas del banco) los cargos eran a nombre de foretec srl por más de $ 400.000 y don juan neumaticos por $ 800.000, el reclamo fue a mediados de abri…
Publicado 27 de Mayo
Se me bloqueo la cuenta de master consulta
Se me bloqueó la cuenta , donde veo el saldo, el resumen del mes! y no logro a me atienden atención al cliente, me piden un nro de cuenta q no lo tengo , xq nunca me mandaron las boletas del resumen al mail , todo lo veo x la cuenta de master consulta y ahora se me bloqueo
Publicado 23 de Mayo
No recibi las zapatillas compradas
Buenas noches, el dia 24 de abril del corriente, compre 3 pares de zapatillas abonando $ 23.999, no recibiendo a la fecha la mercadería. Envie mail de reclamo a [email protected], el dia 17 de mayo. Sin respuesta.
Publicado 22 de Mayo
Desconocimiento de compra
Llamo hace 10 días y me tienen esperando 20 minutos de reloj , quiero hacer un desconociendo de compra que yo no hice.
Publicado 20 de Mayo
Atencion al cliente
Mastercard rechaza pagos con mi tarjeta. Puede pasar. Trato de comunicarme telefónicamente con ellos. Llamadas de 30 minutos a la espera "nuestros asesores se encuentran ocupados". No atienden nunca. No permiten gestionar aprobaciones por masterconsultas. No hay canal para solucionar.
Publicado 17 de Mayo
Me descontaron un dinero
Hola me entró un dinero y está letras me apareció en débito y me descontó. Deb mae /mcd necesito saber de q es ese dinero q me descontó.
Publicado 16 de Mayo
Imposibilidad acceso a resumen de mastercard
8 dias van que no se puede ver el resumen de las tarjetas de credito por estar el sistema en mantenimiento..y todo esto a pesar de 8 reclamos efectuados.muy mala imagen de mastercard
Solucionado 31 de Mayo
No atienden los asesores telefonicos
Hola exactamente hace 40 minutos que estoy al telefono con la linda musiquita, diciendo que todos los asesores estan ocupados, una verguenza
Publicado 14 de Mayo
Mastercard complica acceso a masterconsultas
La empresa mastercard acaba de complicatr demasiado el requerimiento para acceder a su sistema de masterconsultas. Al requermiento que ya existia de informar dni, nro de tarjeta de credito, y nro de cuenta ahora han agregado la exigencia de tener un codigo ctu el que para gestionar se requiere disp…
Solucionado 13 de Mayo
Tarjeta de credito masterconsulta
Hola buen día quería saber como puedo hacer para desbloquear masterconsultas q ya no me deja entrar y necesito habilitar mi tarjeta de masterconsultas
Publicado 02 de Mayo