Hola, el día 24/05 hice la compra, lo facturaron, pero ya van 6 días y no tengo noticias del perfume..... No mandan mail y no se en que situación está el pedido..... Pero si cobrado!!! solución por favor, gracias!!
Publicado 30 de MayoCompré dos perfumes el día 19/05, ya me figura la primera cuota en la tarjeta pero el pedido sigue figurando como "procesando". No hay métodos de contacto no responden por la página. Ya no sé cómo hacer para saber algo al respecto. Si no están preparados para tal demanda de ventas, no deberían ofre…
Publicado 24 de MayoMi hija compró productos durante el hot sale, nunca le enviaron número de trámite, comprobante de pago, factura, nada. Tampoco le contestaron el mail de reclamo. No dan teléfono para hacer la queja. Hay que pensar que e*****n a los clientes? si no me resuelven el problema, me presento con un escrib…
Publicado 24 de MayoEl día miércoles 15 de mayo realice una compra online en su pagina pero nunca me dieron el comprobante ni el número de pedido, pero si se me descontó de la tarjeta y sigo sin recibir respuesta de ustedes me llego un mail para autorizar la compra de los 3 perfumes por $184.727 peso , la autorice per…
Publicado 23 de MayoCompré 3 perfumes, por un valor de 140.000, durante el hot sale. no me llegó mail por la compra, no me aparece el pedido en la página (siendo que, por un instante, me había mostrado un número de pedido, pero al ir a mis pedidos, no figura ninguno), por suerte voy controlando y no me aparece el cob…
Solucionado 20 de MayoHola, les consulto de buena manera…es posible cambiar el método de entrega para que sea más rápida la entrega de mi compra ? hice la compra el 15-05, por $256.159 eligiendo “método de entrega rápido gratis”, todavía me sigo preguntando cómo sería lento…, me hicieron pasar por un método muy traumáti…
Solucionado 25 de MayoRealicé una compra el día 15/5 de 2 perfumes por la web. Nunca me llegó confirmación a mi correo de haber realizado la compra (la que es automática), ni me dieron número de orden de pedido, ni nada. Mandé mail y ninguna respuesta, no tienen telefono, el asistente virtual no resuelve nada y los com…
Publicado 17 de MayoBuen día, mi nombre es lucas campos, dni 38.453.162. El día 10 de abril compré un producto por la página web. No sólo pasaron más de los días hábiles correspondientes a la entrega, sino que durante todo este tiempo me contestaron con información errónea (adjunto evidencia). literalmente me están d…
Publicado 18 de AbrilCompré dos perfumes por 190 mil pesos y me mandaron solo uno. Reclamo y me dan mil vueltas! o me mandan lo que me deben o los veo en defensa de consumidor! e*****dores!
Solucionado 20 de AbrilHice una compra online de 3 productos, cuando recibo la compra solo había 2 productos (con un regalo de "cortesía" de un lápiz y un cuaderno) con el envoltorio en perfecto estado. cuando hago el reclamo me dicen que en la caja vinieron los 3 productos y me mandan un video donde se el armado de la …
Publicado 21 de FebreroEl día 13/12 hice una compra para regalar para retirar en el local de patio olmos (córdoba) . Recibí un mail el día 15 que mi pedido está siendo procesado. les escribí por whatsapp y no tienen certeza de cuándo llega el perfume. Pregunté si tienen stock en el local para que me ofrezcan esa solució…
Publicado 22 de DiciembreDe la empresa tenían que mandarme una parte del paquete que compre, que faltó en el segundo envío y no me lo mandaron a lo cual reclamé y me trataron de mentirosa, que el producto fue enviado y nunca se comunicaron conmigo para avisarme que no me lo iban a mandar cuando yo les avise que quedaría es…
Solucionado 26 de DiciembreBuenos días, realicé una compra de perfume por la web. Nunca me llegó confirmación, ni me dieron número de orden de pedido, ni nada, sin embargo revisé mi cuenta y ya había sido debitado. Espero aún después de días que alguien me responda.
Solucionado 19 de EneroRealice una compra para envío express y nunca sucedió , fue el 11/12 y al día de hoy sigo esperando. Nadie me da la solución
Solucionado 03 de EneroCompre un perfume con envío express, el 11/12. Obviamente no llego y reclame que me devuelvan el importe del envío , eso lo hicieron pero hoy 18/12 todavía no tengo mi pedido. y me están mandando que reclame al que reparte . quiero mi compra
Solucionado 03 de EneroPedi un perfume hace 3 dias y no recibo el mail con el código de seguimiento. Me contacto y me mandan respuestas automáticas.
Solucionado 20 de DiciembreEl 11/12/2023 compré una fragancia a esta empresa. Les mandé email para saber del envío ya que estaba sin noticias. Me mandan un número de envío de la empresa andreani: la misma me responde que no han recibido el pedido. Entonces: la parfumerie dice que lo enviaron y andreani, no. Necesito hagan ef…
Solucionado 19 de DiciembreCompré dos perfumes el 6-12-2023 a la fecha no lo he recibido. En mi tarjeta está debitado el importe. La empresa encargada de entregar no atiende el teléfono y no responde al reclamo. El nro. De envío fue 852919. además la publicidad decía que envíos superiores a $ 30.000.- el envio sería sin cost…
Solucionado 18 de DiciembreJamás volveré a comprar en la tienda online, mientras sigan trabajando con oca. El peor correos que existe y la tienda no te da ninguna informacion acerca del paquete, tardaron varios días a despachar mi pedido y los correos no pasan a entregarme, siempre mintiendo en informando que pasan y no hay …
Publicado 13 de OctubreEl día 15 de mayo realice una compra. Y por todos los canales de comunicación que tienen (email y wp) me dan respuestas distintas o automáticas. No hay ninguna persona con quien yo pueda hablar para saber donde está mi pedido y porque se demora tanto en llegar a mi provincia. Necesito saber donde e…
Solucionado 13 de Junio