Telecentro

No me dieron la baja y me siguieron cobrando por 3 meses

El mes de enero de 2024 decidí darme de baja de los servicios de telecentro, después de haber sido cliente desde 2016. Aparentemente la baja se había efectuado correctamente, según indicaba el operador que me recibió mi llamada, ya al tanto de que había contratado otro servicio. Obviamente confie en que esto era cierto y los meses pasaron. Hace unos dias entro a mi sucursal virtual ya que me habia llegado un mail con el monto de la factura, a entrar a la app me doy cuenta de que habian seguido cobrando a traves de debito automatico la factura durante tres meses, por lo tanto, decidi volver a llamar para enterarme de que la baja no se habia efectuado correctamente y supuestamente faltaba un paso, el cual, fue error del operador anterior que recibio la llamada. Llamo y cuando pongo mi numero de dni asociado a la cuenta no me atienden el telefono y nunca me llego la nota de credito a mi cuenta, es decir, nunca se vio reflejado en el balance de mi cuenta. Lamentablemente si esto no se soluciona a la brevedad tendre que recurrir a vias legales, por que son 3 meses y 3 notas de credito que jamas se acreditaron, es bastante dinero, el cual no tienen ningun derecho de habermelo quitado, es dinero que necesito para comprar mis medicamentos. Espero que me den una solucion.