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No emiten factura - no aceptan devolución ni hacen reintegro por mala calidad

Realicé la compra en el sitio h***s://perlastorearg.com/ de un kit de balde con mopa con balde por $ 36.510 que aboné con tarjeta de crédito a través de la plataforma mercado pago. El número de orden es #4339. Solicité vía mail y también a través de mensaje de whatsapp que me enviaran factura a y suministré los datos de compra. Pese a que dieron acuse de recibo del mail nunca enviaron la factura, ni a, ni b, ni c. El producto llegó el 8 de mayo por la tarde, lo vi al llegar a mi casa por la noche y a las 7 de la mañana del día siguiente solicité la devolución del producto por mail, dado que tampoco tienen botón de arrepentimiento de compra conforme lo dispone la resolución 424/2020 de la secretaría de comercio interior. Como no respondían, reiteré el pedido al día siguiente y recién al tercer día me indicaron que mandara fotos y se negaron a realizar la devolución del dinero aunque indiqué que no me interesaba ninguna otra cosa y el producto recibido es de bajísima calidad. Envié un mail con 2 (dos)capturas de pantalla de la web en donde dice que su política de devolución es que reintegran el dinero al medio de pago utilizado en la operación aunque -insisto- no hay botón de arrepentimiento, ni atienden las llamadas al celular, ni responden los mensajes, ni existe domicilio físico en el cual reclamar, ya que el domicilio de envío no es un comercio sino un garage (todo esto lo vi cuando quise realizar la devolución). En ese mail incluí 9 (nueve) fotos del producto, que no sólo no fue usado sino que ni siquiera fue ensamblado porque a simple vista se ve que es de pésima calidad. Además de vender a través de su web lo hacen a través de instagram: @perlastoreok