Sin señal en descodificador telecentro
Hola. Canal sin información no puedo abrir ninguna aplicación solo <a href="/youtube">Youtube</a> No me dan ninguna respuesta desde telecentro. Nadie responde
Publicado 17 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Hola. Canal sin información no puedo abrir ninguna aplicación solo <a href="/youtube">Youtube</a> No me dan ninguna respuesta desde telecentro. Nadie responde
Publicado 17 de Mayo
Desde el domingo 11/05/24 me encuentro sin servicio de internet y telefonía, por un corte de cables en mi domicilio, provocado por un micro que paso y los corto. llame ese mismo día con número de reclamo 34093067.fue domingo recién el día jueves vino un técnico y no lo pudo solucionar, hasta hoy s…
Publicado 17 de Mayo
Page la factura a otro y me mandaron a mandar la factura a comprobante telecentro.net .ar pero no me aparece donde está ésa página
Publicado 17 de Mayo
Telecentro son una manga de e*****dores .-soy una jubilada de 90 años que no se puede manejar sola, y hace los tramites mi hijo- hace 4 meses arreglamos con la empresa la baja de varios servicios porque no los podía bajar,.me iban a cobrar la mitad.-nunca lo cumplieron así que me pase a personal fl…
Solucionado 17 de Mayo
Tramite baja de pack de tv y deje solo telefonía e internet que era de 60 megas, ahora me llego la factura la cual ya pague con un aumento del costo ya que me pasaron unilateralmente y sin consultarme a un plan de 300 megas, osea que todo el tramite que realice para bajar el costo del servicio no s…
Publicado 16 de Mayo
Quiero entablar contacto con el area comercial a fin de exiigir una respuesta administrativa pero el mismo 0800 corta la llamada sin razón. llevo toda la tarde intentando contactarme pero es imposible.-
Publicado 15 de Mayo
Cliente numero 3369222 - he tratado de comunicarme con el area comercial y no lo logro. Yo tenia un abono de promocion por banda de 150 y de pronto este mes me vino un debito a traves de mi tarjeta de credito por $24.217,51. Es mucho mas de lo que habiamos acordado y la promocion era por un año. Vi…
Publicado 15 de Mayo
Sigo sin poder devolver el equipo.cuando encontré un rapipago que acepta escanea el equipo y dice que no se encuentra registrado ya no se que hacer .mientras intimidan que me lo van a cobrar 100 dolares y yo solo quiero desastre de esa empresa lo cual sigue en mi tarjeta de crédito chapado la sang…
Publicado 15 de Mayo
Di de baja el servicio el 28 de febrero y me cobraron el mes de marzo por débito automático porque lo cobran por anticipado. Solicite la devolución en el sistema la empleados del call centre informan que está el crédito pero no me realizan la transferencia electrónica ja pesar de haber enviado toda…
Publicado 13 de Mayo
Necesito dar de baja el servicio ase dos semanas estoy llamando no me atienden
Publicado 13 de Mayo
El mes pasado me vino una boleta con aumento de telecentro y pedi la baja, me ofrecieron un descuento mediante whatsapp por 6 meses el cual acepte, este mes me vino 71200 pesos asi que hice el reclamo y me dijeron q mi bonificacion terminó, supuestamente esta boleta me iba a venir con descuento. Le…
Publicado 11 de Mayo
Estoy buscando que venga a una visita tecnica, un tecnico humano, porque hay cosas que no se pueden solucionar desde remoto. pero a nadie le importa, están cobrando una fortuna y no les importa a nadie . solicito un tecnico
Publicado 10 de Mayo
Se me rompio el control remoto por voz y queria solicitar uno nuevo. Es obvio que lo voy a pagar pero no me dan solucion de nada
Publicado 10 de Mayo
Tenía contratados 60 mbps de plan de internet y en la factura de mayo me vino la sorpresa que tengo un plan de 150 mbps que nunca pedí. me explicaron que esto es porque telecentro pasó (obviamente, en forma compulsiva y sin avisar) los planes más bajos de internet al mínimo de ancho de banda que…
Publicado 09 de Mayo
Quiero dar de baja y no puedo realizarlo
Publicado 09 de Mayo
Hola buenas tardes, mi hijo le paga a mi papa de 80 años tv cable y pagaba para él wi-fi xq trabajaba adelante, después se fue y lo siguio pagando para que el abuelo tuviese la tele, pagaba $20000, de repente en marzo le aumentaron a $40000 y desde el dia de la fecha esta tratando de dar la baja y …
Publicado 08 de Mayo
La "empresa" telecentro por no decir nido de ratas, en lo que contrate el servicio me aumento 40 veces el valor original... desde noviembre del 2022... Nadie te atiende, no hay atención al cliente , imposible pagar los montos que cobran arbitrariamente no hay ningún tipo de justificación necesito …
Publicado 08 de Mayo
Quiero dar de baja el servicio de telecentro porque me es imposible pagarlo. Desde el 18/04 trato de dar de baja porque la factura de abril era de 30.000$ y no podia pagarla (aún asi la pagué para poder dar de baja) además ya tengo otro servicio de menor costo. Solicité baja por sucursal virtual y…
Publicado 08 de Mayo
Hace meses, vengo quejandome que el servicio del cual soy cliente hace años, me aumenta considerablemente. Llamo para pedir que me bajen los megas, porque me vinieron $23.000. Me comentan que es verdad, que lo verificaron, como asi tambien que verificaron que me estaban cobrando un supuesto wifi pa…
Publicado 08 de Mayo
Pedí el cambio de domicilio que ya cuenta con cobertura porque había telecentro acá el día 1 de mayo espere los supuestos 5 días de protocolo nunca me llego el mail de confirmación.hoy me dicen que 5 días más tengo que esperar. Y no voy a esperar ya que esta empresa para aumentar cortar son rápidos…
Publicado 08 de Mayo