Alrededor de 4 o 5 productos que tengo con wish, solicitados desde el año pasado y no llegan. Lo más curioso es que justamente son productos que tienen mayor valor. Además, molesta mucho que, durante la pandemia, ellos se respaldaba con mensajes "el tema de la pandemia puede retrasar envíos, por favor espere unos días más" (estos mensajes sin opción a respuesta u opción para dejar constancia de que se hacía un rastreo al pedido). Entonces, como uno intenta "confiar" en que llegarán, solo tiene la opción de "seguiré esperando". Lamentablemente, esto hizo que pasarán meses y meses...cuando finalmente, dejaron de enviar mensajes por la justificación de la pandemia, y decidí reclamar, me salía un nuevo mensaje de "el tiempo de reembolso ha cadudado".
es sorprendente cómo la empresa pide consideración por el tema de la pandemia, sin embargo, en el caso contrario no tiene consideración de un reembolso por un productos no entregado fuera de plazo. Un plazo que no cumplen.
realmente una terrible experiencia, desde ese momento ya no he vuelto a comprar ni pienso hacerlo. Espero puedan ser justos y entregarme mis pedidos (por los que yo he pagado) o sino hacerme mi reembolso correspondiente.
Alrededor de 4 o 5 productos que tengo con wish, solicitados desde el año pasado y no llegan. Lo más curioso es que justamente son productos que tienen mayor valor. Además, molesta mucho que, durante la pandemia, ellos se respaldaba con mensajes "el tema de la pandemia puede retrasar envíos, por favor espere unos días más" (estos mensajes sin opción a respuesta u opción para dejar constancia de que se hacía un rastreo al pedido). Entonces, como uno intenta "confiar" en que llegarán, solo tiene la opción de "seguiré esperando". Lamentablemente, esto hizo que pasarán meses y meses...cuando finalmente, dejaron de enviar mensajes por la justificación de la pandemia, y decidí reclamar, me salía un nuevo mensaje de "el tiempo de reembolso ha cadudado".
es sorprendente cómo la empresa pide consideración por el tema de la pandemia, sin embargo, en el caso contrario no tiene consideración de un reembolso por un productos no entregado fuera de plazo. Un plazo que no cumplen.
realmente una terrible experiencia, desde ese momento ya no he vuelto a comprar ni pienso hacerlo. Espero puedan ser justos y entregarme mis pedidos (por los que yo he pagado) o sino hacerme mi reembolso correspondiente.
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Mencionan que ya pasó el tiempo de queja. Pero como expliqué, cuando era el inicio de la pandemia y se reforzaron las medidas en mi país, ellos no te daban la opción a reclamar o pedir devolucion. Solo ponían un mensaje que decía algo parecido a (no igual) "Nos demoraremos en tu pedido debido a las normas, por favor paciencia, que tratamos de hacer llegar tu pedido lo más rápido que se puede", con un logo de una caja corriendo. Pero nunca llegaron mis pedidos. Los pedidos que tenían mayor costo para mí, se pidieron a finales de febrero, en Marzo inicio con toda esa política y se extendió hasta junio. Y como ellos solo te permiten 1 mes máximo para que reclames, no me permitió hacer devoluciones sobre mis pedidos. Estas situaciones hacen que uno ya no quiera comprar en Wish, solo espero me den una solución.
16 de Enero a las 10:19 hs.Responder