Compre un producto y realicé el pago con efectivo en Oxxo a los pocos días me llega una notificación de que se realizó un reembolso que yo no pedí.
no sé cómo recibir mi dinero de vuelta, no tengo cuenta de oxxo y según el servicio al cliente eso es lo que necesito
qué puedo hacer?
puedo presentar mi ticket?
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