Wish

Quiero mis pendientes dorados y no el reembolso

Hola, pedí unos pendientes dorados , mi número pedido #: 5f85c[números]fc2e95ba[números]b y le pregunté a wish porque no le llegaba el qr, ya que los pedí antes de que me llegaron otros pendientes y sólo quería hacerle seguimiento y cuando ellos me contestaron en automático me dijeron que me harían el reembolso y yo no quiero reembolso, yo deseo mis pendientes dorados, en la aplicación dice que yo lo solicité y no fue así, yo solo pregunté porque aún no llegaban si estaba para que me lo entregan el 7 de diciembre y ya era 7 de diciembre y aún no me daba la opción del qr, para irlos a recoger a mi tienda más cercana, me gustaría que wish no cancelara mi pedido y tampoco me haga reembolso , de hecho aún no me ha hecho el reembolso, por eso deseo los pendientes dorados para el artículo y no el dinero, gracias, ya había enviado mi petición y hasta él día de hoy no me contestan, gracias