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No me permiten solicitar reembolso por que pasaron 30 dias

Hola yo realice la compra de un equipo deportivo el 17 de julio, fue cambiando la fecha de entrega hasta que dijeron que llegaba el 15 octubre. Entendiendo las tardanzas provocadas por el covid 19 no me resulto raro el atraso (ya que hubo cosas con fecha de entrega abril y llegaron en septiembre o aún no llegaron) .en el día de hoy me comunico con asistencia al cliente y al informar que no me llegó el producto me dice que no es posible el reembolso porque ya pasaron 30 dias. Hay varios productos que no me entregaron y me informan lo mismo.pero son compras de 2 o 3 dólares. Pero el equipo deportivo con envío incluído me salio u$s 45. Y otro reclamo es que cuando pedis reembolso a tu tarjeta después que cancelaron la compra por falta de stock te mandan solo el importe del producto pero no el del envio. O sea quiero que se me realice reembolso en cash wish de esta compra. Saludos