Wish

Cobro de pedido no realizado

Está mañana me levanto y veo q me han mandado tres correos de confirmación de 3 pedidos que yo no he realizado (estaba dormida en ese momento). Por importe de casi [números] euros. He podido cancelar 2 de ellos pero hay uno que no. No me deja contactar con el asistente. Es un artículo gratuito en el que sólo cobran los portes. Por lo que en caso de quererlo devolver, no me devolverían nada. He mandado correo a wish, pero no me contestan. El cobro está retenido en mi cuenta.

Está mañana me levanto y veo q me han mandado tres correos de confirmación de 3 pedidos que yo no he realizado (estaba dormida en ese momento). Por importe de casi [números] euros. He podido cancelar 2 de ellos pero hay uno que no. No me deja contactar con el asistente. Es un artículo gratuito en el que sólo cobran los portes. Por lo que en caso de quererlo devolver, no me devolverían nada. He mandado correo a wish, pero no me contestan. El cobro está retenido en mi cuenta.

Yolanda S  Solución rechazada: 

Dos horas después de que wish me enviara 3 correos de confirmación de los pedidos que yo supuestamente había hecho... (Estaba dormida cuando se generaron los pedidos)....2 pude cancelar y un tercero no me lo permitieron. Les he enviado innumerables correos solicitándolo y la única solución que me han dado es que devuelva el artículo y me será reembolsado (a excepción de los costes de envío). Pero claro ese artículo , que ni se lo que es, ni para lo que sirve... porque yo ni lo he comprado,ni lo he mirado nunca en su página ....es gratuito y solo tiene costes de envío. Su solución es que les devuelva el artículo y ellos me reembolsan 0 €. Y yo habré habré pagado los gastos de envío de algo que no he pedido....ni sé si me llegará.

16 de Diciembre a las 18:56 hs.Responder
Yolanda S  Solución rechazada: 

Wish no me dejó cancelar el pedido 2 horas después de que "supuestamente"yo hiciese el pedido. Dicen que cuando me llegue... Haga una foto y se la envíe y proceda a su devolucion. El artículo es gratuito, si lo devuelvo, no me devolverán nada. Lo que me han cobrado, son gastos de envío. Para mi, eso no es una solución.

26 de Diciembre a las 18:40 hs.Responder
Yolanda S  Solución rechazada: 

Wish insiste que el pedido no podía cancelarse, 2 horas después de confirmarse el pedido, cuando dicen que se pueden cancelar 8 horas después. Dicen que cuando me llegue le haga una foto para devolverlo, devuelven el dinero del artículo, no del envío. Este artículo es gratuito, lo que he pagado son solo gastos de envío. Conclusion: si devuelvo el artículo, no me devuelven nada.

10 de Enero a las 7:18 hs.Responder

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