Mi nombre es gilberto benavides. Compre un horno marca Whirlpool en mayo, y es fecha que el horno no funciona. El 9 de noviembre hice una cita tecnica y vinieron el dia 13 de noviembre a inspeccionar. El tecnico dijo que una pieza estaba defectuosa y que la iba a pedir, pero que podria tardar 15 dias habiles. Hoy es 17 de diciembre, ya pasaron casi 5 semanas y no me dan respuesta. En servicio a cliente, [nombre] me dijo que no hay nada que puedan hacer para ayudarme. No puede ser que compre un horno de calidad y renombre como whirlpool, y es fecha que no he podido usarlo porque esta defectuoso. El folio de mi caso es [números].
Mi nombre es gilberto benavides. Compre un horno marca Whirlpool en mayo, y es fecha que el horno no funciona. El 9 de noviembre hice una cita tecnica y vinieron el dia 13 de noviembre a inspeccionar. El tecnico dijo que una pieza estaba defectuosa y que la iba a pedir, pero que podria tardar 15 dias habiles. Hoy es 17 de diciembre, ya pasaron casi 5 semanas y no me dan respuesta. En servicio a cliente, [nombre] me dijo que no hay nada que puedan hacer para ayudarme. No puede ser que compre un horno de calidad y renombre como whirlpool, y es fecha que no he podido usarlo porque esta defectuoso. El folio de mi caso es [números].
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