En diciembre 12 de [números], compré una estufa en la página de whirpool. Ya tengo más de 2 meses con el producto y desde el inicio presenta falla en el horno enciende pero no hornea los alimentos.
inmediatamente levanté el reporte y un principio utilizaron el número de reporte de cuando solicité el cambio de esperas, para posteriormente asignar el número de reporte [números].
cuando llegó el técnico con la pieza a cambiar, finalmente no fue la correcta. Han sido llamadas todas las semanas, de las que se tardan en contestar de 15 a 20 minutos, y la respuesta es " que están esperando respuesta del área de ingeniería".
han programado 3 visitas de un técnico, pero simplemente no sé presenta y no avisan.
no dan una fecha específica para solucionar el problema y solo sugieren que siga llamando, y no proporcionan teléfono, correo o nombre de alguien responsable o encargado de este asunto
En diciembre 12 de [números], compré una estufa en la página de whirpool. Ya tengo más de 2 meses con el producto y desde el inicio presenta falla en el horno enciende pero no hornea los alimentos.
inmediatamente levanté el reporte y un principio utilizaron el número de reporte de cuando solicité el cambio de esperas, para posteriormente asignar el número de reporte [números].
cuando llegó el técnico con la pieza a cambiar, finalmente no fue la correcta. Han sido llamadas todas las semanas, de las que se tardan en contestar de 15 a 20 minutos, y la respuesta es " que están esperando respuesta del área de ingeniería".
han programado 3 visitas de un técnico, pero simplemente no sé presenta y no avisan.
no dan una fecha específica para solucionar el problema y solo sugieren que siga llamando, y no proporcionan teléfono, correo o nombre de alguien responsable o encargado de este asunto
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Compre una lavadora y necesito que manden un técnico
la compre en ju…
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisió…
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde …
Porque no han ofrecido ninguna solución.
03 de Marzo a las 10:38 hs.ResponderSiguen sin dar respuesta.3 meses con el producto y siguen "esperando respuesta de Ingeniería"
14 de Marzo a las 9:38 hs.Responder