Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola, hace varios días solicité un préstamo por error. Me contacté con atención al cliente pero están tardando casi una semana y aún no han resuelto mi problema.
envié un mail y en principio me dijeron que la solicitud del préstamo había sido cancelada, pero a los dos días me depositaron igual.
me volví a contactar y me dijeron que lo debía abonar igual, siendo que yo no lo quería y ya me habían dicho que no me lo iban a depositar.
me enviaron un cbu para retornar el préstamo pero este cbu no funciona. He probado con todas las cuentas bancarias y en todas me figura que el cbu número [números] correspondiente a la cuenta del banco santander, no puede recibir transferencias o no existe.
el préstamo se solicitó hace 6 días (1 de febrero) y en la página de waynimovil dice (y cito): "podés cancelar un préstamo siempre y cuando no hayan pasado más de 10 días hábiles desde el momento en que recibiste los fondos."
h***s://ayuda.waynimovil.com/hc/es-[números]/articles/[números]--cómo-cancelo-el-préstamo-que-solicité-?fbclid=iwar0t9qyitho9rfsdlfuydeizv03h13ltqqw1yz3jhvloutntbb61urmvdti
sin embargo, la gente de waynimóvil al día de la fecha (7 de febrero) me dijo que si no devuelvo en 24hs debo abonar el préstamos normalmente.
intenté contactarme con ustedes por todos los medios (llamadas, whatsapp, facebook, e-mail) y no he recibido respuesta por ningún lado.
me siento completamente e*****da.
Hola, hace varios días solicité un préstamo por error. Me contacté con atención al cliente pero están tardando casi una semana y aún no han resuelto mi problema.
envié un mail y en principio me dijeron que la solicitud del préstamo había sido cancelada, pero a los dos días me depositaron igual.
me volví a contactar y me dijeron que lo debía abonar igual, siendo que yo no lo quería y ya me habían dicho que no me lo iban a depositar.
me enviaron un cbu para retornar el préstamo pero este cbu no funciona. He probado con todas las cuentas bancarias y en todas me figura que el cbu número [números] correspondiente a la cuenta del banco santander, no puede recibir transferencias o no existe.
el préstamo se solicitó hace 6 días (1 de febrero) y en la página de waynimovil dice (y cito): "podés cancelar un préstamo siempre y cuando no hayan pasado más de 10 días hábiles desde el momento en que recibiste los fondos."
h***s://ayuda.waynimovil.com/hc/es-[números]/articles/[números]--cómo-cancelo-el-préstamo-que-solicité-?fbclid=iwar0t9qyitho9rfsdlfuydeizv03h13ltqqw1yz3jhvloutntbb61urmvdti
sin embargo, la gente de waynimóvil al día de la fecha (7 de febrero) me dijo que si no devuelvo en 24hs debo abonar el préstamos normalmente.
intenté contactarme con ustedes por todos los medios (llamadas, whatsapp, facebook, e-mail) y no he recibido respuesta por ningún lado.
me siento completamente e*****da.
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Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.
07 de Febrero a las 14:07 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Por favor, que sea lo antes posible, no voy a pagar un préstamo que no pedí.
07 de Febrero a las 14:14 hs.Saludos.
Un representante se contactó conmigo para enviarme otro medio de pago ya que la cuenta de Santander estaba en mantenimiento.
07 de Febrero a las 15:20 hs.Luego de publicar en tuQuejaSuma, un representate de Waynimóvil se contactó conmigo para ofrecerme otro medio de pago ya que el que me habían proporcionado inicialmente estaba fuera de servicio.
07 de Febrero a las 15:22 hs.