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Mi reclamo es que el día 29 de abril realice el pago de la primera cuota de mi préstamo y me sigue llegando email de que estoy demorado. Reclamé a la empresa varias veces mandé los comprobantes de pago ellos dicen que actualizaron mi situación pero al verificar sigue figurando en mora y sigue llegando los email.
Mi reclamo es que el día 29 de abril realice el pago de la primera cuota de mi préstamo y me sigue llegando email de que estoy demorado. Reclamé a la empresa varias veces mandé los comprobantes de pago ellos dicen que actualizaron mi situación pero al verificar sigue figurando en mora y sigue llegando los email.
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Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando qu…
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del se…
Hola Carlos hemos recibido tu reclamo.
09 de Mayo a las 6:00 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
La verdad es que me mandan email de que está resuelto y actualizado pero no lo veo reflejado en mi estado de préstamo. Y así me vienen mandando incluído el día de hoy 9 de mayo. Es por eso mi molestia.
09 de Mayo a las 14:01 hs.Aún siguen llegando los email de que debo la cuota de este mes no actualizan. Siempre que mandé los comprobantes el mismo día se veía reflejado en la cuenta pero ahora no se ve me sigue figurando que debo y yo pagué el total de la cuota.
10 de Mayo a las 6:10 hs.Porque ellos dicen que el pago no salta en su sistema yo me comunique con el banco y con mercado pago para constatar que el pago se realizó y efectivamente se acreditó dicen que él error está en la caja de wayni móvil .
14 de Mayo a las 15:59 hs.Nuestros especialistas están revisando los detalles del caso y en el transcurso del día te estarán brindando la solución.
17 de Mayo a las 11:07 hs.Te vamos a contactar directamente por correo.
Y te ofrecemos disculpas sinceras por el error y las molestias causadas.
Después de bastante reclamar actualizaron mi situación y me reintegraron el dinero.
25 de Mayo a las 13:49 hs.