Hola necesito q se comuniquen urgente conmigo
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En el día de ayer pagué la cuota del mes correspondiente a octubre del préstamo, y no se informa debidamente el pago realizado , ya que al momento de pagar con una billetera virtual de mercadopago se modificó el importe original que figura en wayynimovil. Al momento de pagar informan un importe distinto al que se pagó cuando se redirecciona al pago. Nuestro pago fue con débito, no coincide el monto a pagado con el importe que figura en la página de autogestion. Además aumentan el saldo a abonar, una diferencia de $ 200 más. Atención
esa diferencia no corresponde en concepto de intereses. Cuidado
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Hola necesito q se comuniquen urgente conmigo
M libre de deuda
En 2022 estaba atrasada con las cuotas ,en septiembre de ese mismo añ…
Hola Laura hemos recibido tu reclamo.
29 de Octubre a las 10:04 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Desde Wayni Movil no se dio una solución. No devolvieron el dinero mal cobrado.
03 de Noviembre a las 8:33 hs.No fue solucionado. En la pagina de autogestion para pagar figura un importe (además de los intereses), sin embargo cuando se genera el cupón de pago, este último difiere. Nos cobraron otro importe diferente al indicado. No nos devolvieron lo mal cobrado aun.
14 de Noviembre a las 14:41 hs.En la página de autogestión podés pagar directamente el importe adeudado.
16 de Noviembre a las 17:51 hs.Actualmente tenés demorada la cuota de noviembre no se visualizaron cobros adicionales ni por error.
Gracias por contactarnos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura P
22 de Febrero a las 10:39 hs.Solucionado. Utilizando MercadoPago se cobran recargos.
22 de Febrero a las 11:32 hs.