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Reintegro turno verificación policial

El día 5/8 saque turno para la verificación policial de un vehículo que estaba por comprar. Resulta que la que tiene el dueño esta en vigencia y quiero cancelar el turno. Estoy mandando mail para que me cancelen el turno y me hagan el reintegro, pero hasta el momento no hay ninguna confirmación y me dicen que no me pueden dar una fecha estipulada. Necesitaría que intercedan para poder darle una solución a este caso. Muchas gracias!

El día 5/8 saque turno para la verificación policial de un vehículo que estaba por comprar. Resulta que la que tiene el dueño esta en vigencia y quiero cancelar el turno. Estoy mandando mail para que me cancelen el turno y me hagan el reintegro, pero hasta el momento no hay ninguna confirmación y me dicen que no me pueden dar una fecha estipulada. Necesitaría que intercedan para poder darle una solución a este caso. Muchas gracias!

Yanina A  solución recibida: 

Me demoraron 15 días hábiles del día del reclamo. Pero me hicieron el reintegro a la cuenta donde había realizado el pago.

07 de Setiembre a las 12:27 hs.

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